其他补充资料信用卡(精品二十一篇)
时间:2025-10-19 作者:香草网在现代社会，合同的使用越来越普遍，不仅为双方提供保障，还形成了约束力。许多人可能对正规合同书的写作不太了解。以下是小编整理的一些相关资料，供大家参考。在写合同时，可以关注条款的清晰性和双方的权责。
「1」其他补充资料信用卡
反担保人：_________________
身份证：_________________
反担保人针对（以下简称债务人）与贵州__________投资担保有限公司（以下简称__________公司）签订的GH_____[20xx年]第号《委托担保合同》（以下简称《委托担保合同》）的有关约定，自愿为债务人就《委托担保合同》中约定的所有义务向__________公司作如下承诺：
一、反担保人完全理解上述《委托担保合同》之全部条款，并对本反担保函中的所有义务和责任不提出任何抗辩。
二、反担保人自愿对《委托担保合同》中约定的债务人的所有义务向__________公司承担连带保证责任。
三、反担保人提供的保证为独立性担保，不以__________公司须首先行使其债权的担保物权作为履行保证反担保义务的`前提。
四、本反担保函不可撤销。在下列情况下，无论xx公司是否事先通知反担保人，本反担保函持续有效：_________________
1、xx公司延缓行使《委托担保合同》及其他相关合同中的任何权利或给予债务人及反担保人任何宽限；
2、本反担保函项下xx公司的权利发生转让；
五、在反担保责任解除之前，反担保人自愿接受__________公司定期或不定期对其生产经营情况或收入情况的检查、监督；反担保人同时负有监督和催促债务人切实履行还款义务的责任，并对债务人的重大经济活动或其他重大事项负有即时报告义务。
六、反担保人为法人企业的向__________公司提供其财务报表、经营情况等信用证明资料。反担保人为个人的提供个人资产明细表，所提供材料保证其真实性（见附件—1表）。
七、反担保人的担保期限自本担保函生效之日起至《委托担保合同》约定的xx公司对债务人的清偿期限届满之日起两年。
反担保人（签字/盖章）：_________________
（签字/盖章）：_________________
_____年_____月_____日
「2」其他补充资料信用卡
合同编号：___________________
保证人（甲方）：_________ ____身份证号码：__________
通讯地址：___________电话：_____________
债权人（乙方）：____________身份证号码：____
通讯地址：______________电话：______________
为确保乙方与_________________签订《_______ 》（合同编号：_______）借款合同（以下简称借款合同）的履行，甲方愿意向乙方提供保证担保。甲乙双方根据《民法典》、《民法典》及其他有关规定，经协商一致；定如下条款：
第一条甲方保证担保的借款金额（大写）_________________元整，借款期限自___________年______月______日至___________年______月_____日。
第二条本合同的保证方式为连带责任保证，甲方对借款合同中借款人的债务承担连带责任。如借款合同履行期限届满，借款人没有履行或者没有全部履行其债务，乙方有权直接要求甲方承担保证责任。甲方应在接到乙方《催款通知书》之日起_________个工作日内履行清偿义务。
第三条保证担保的范围：借款金额（大写）_________________元及利息、借款人应支付的违约金（包括罚息）、赔偿金和实现借款债权的费用（包括如催款人工资，车费，电话费，饮食费，诉讼费，律师费，公证费、仲裁费、差旅费、评估费、拍卖或变卖费、过户费、保全费、公告费、执行费用等一切费用等）。
第四条保证期间：自本合同生效之日起至借款合同履行期限届满之日后两年止。借款合同展期的，以展期后所确定的合同最终履行期限之日为届满之日。
第五条本合同的效力独立于被保证的借款合同。借款合同无效并不影响本合同的效力。
第六条保证期间，出借人同意借款人延期还款时继续有效，并同意直接适用于借款人借款延期等的保证，同时无须在与保证人签定其他任何有关续保的合同。
第七条保证期间，甲方的联系电话、工作、住址或机构发生变更、撤销，甲方应提前_______天书面通知乙方，本合同项下的全部义务由变更后的机构承担或由对甲方作出撤销决定的机构承担。如乙方认为变更后的机构不具备完全的保证能力，变更后的机构或作出撤销决定的'机构有义务落实为乙方所接受的新的保证人。
第八条保证期间，乙方有权对甲方的资金和财产状况进行监督，有权要求甲方提供其财务报表等资料，甲方应如实提供。
第九条保证期间，甲方不得向第三方提供超出其自身负担能力的担保。
第十条发生下列情况之一的，乙方有权要求甲方提前承担保证责任，甲方同意提前承担保证责任：
1、甲方违反本合同第七条、第八条、第九条的约定或者发生其他严重违约行为；
2、《借款合同》履行期间借款人被宣告破产、被解散、擅自变更企业体制致使乙方借款债权落空、未按借款合同的约定使用借款、卷入或即将卷入重大的诉讼或仲裁程序及其他法律纠纷、发生其他足以影响其偿债能力或缺乏偿债诚意的行为等情况。
第十一条甲方不承担保证责任或者违反本合同约定的其他义务的，应向乙方支付被保证的借款合同项下借款金额______%的违约金，因此给乙方造成经济损失且违约金数额不足以弥补所受损失的，还应赔偿乙方的实际经济损失。对上述违约金、赔偿金以及甲方未承担保证责任的贷款本金、利息和其他费用，乙方有权直接与甲方存款账户中的资金予以抵销。
第十二条双方约定的其他条款
____________________________________________________________
第十三条因本合同发生的争议，经协商不能达成一致意见，应当向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第十四条本合同自双方签字后生效。
第十五条本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：________________
_______年______月______日
「3」其他补充资料信用卡
甲方（被担保方）：______________________
乙方（担保方）：________________________
甲方向_______申请人民币_______万元贷款，现甲方申请乙方为其提供担保，乙方同意为甲方该笔借款提供担保，现就甲乙双方的权利义务达成如下协议以共同遵守：
第一条 乙方为甲方提供担保事项
（一） 甲方与 签订的编号为（_______）《 合同》，其中贷款本金_______万元、贷款利率 ，贷款期限为______________。
（二） 担保期限：自贷款银行发放贷款之日起至甲方结清该标的借款本息止。
（三） 担保方式为连带责任担保。
第二条 反担保方式
（一） 提供经乙方认可的财产权利抵押/质押反担保：
（二） 提供经乙方认可的个人无限连带责任、法人连带责任反担保：
第三条 反担保方式所提供的反担保范围及期限
反担保范围：甲方依照贷款合同应履行的全部债务；乙方依照保证合同承担保证责任应当或已经履行的债务，包括但不限于贷款本金、利息（含正常利息、罚息、复息）违约金、损害赔偿金以及债权人实现债权的费用。乙方实现反担保债权的费用以及依照本合同约定的乙方可以向甲方追偿的一切费用等。
反担保期限：自本合同生效之日至甲乙双方债权债务结清时终止。
第四条 甲方在此向乙方作如下保证
（一）甲方完全接受乙方为其出具的担保书；
（二）甲方向乙方保证对其提供的所有文件/资料的`真实性和完整性负全部责任，如甲方所出具的文件/资料出现任何虚假，甲方须为此承担刑事责任；
（三）甲方有义务向乙方如实通报履约情况及经营中重大事项或个人资料的变动情况，保证接受乙方随时检查。甲方保证在贷款合同签署后按季度向乙方报送银行对帐单和经审计的财务报表。
第五条 担保费用
甲方在此保证，在甲、乙双方签署本合同后，在银行《保证担保借款合同》签署之前，按照下列规定向乙方支付担保费及其它相关费用，同时缴存反担保保证金。
（一）担保费
担保费按银行发放贷款的_______%计算，即人民币_______元，每年一次收取，每年每次收取人民币_______元。
（二）滞纳金
甲方应在双方正式签订担保文件的三个工作日一次缴纳担保费用。如延迟交纳未获乙方同意的，乙方按费用总额向甲方收取每天万分之五的违约金。
（三）保证金
1、在本贷款发放之前，甲方须缴纳贷款额的_______作为保证金。此保证金由甲方筹缴。如延迟，乙方所收贷款额的 保证金按每天万分之五支付给甲方。
2、甲方提供给乙方保证金，如甲方逾期支付本金及利息，乙方有权以此保证金直接偿还贷款本息。
3、甲方存入乙方指定帐户的保证金所产生的利息，归属乙方所有。
（四）其它费用
1、为实现本合同目的经甲方确认后所办理的评估、鉴定、登记、公证、_____、保管、运输、差旅、咨询等费用均由甲方承担。由乙方代为支付的，甲方应在乙方支付之日起3个工作日内向乙方偿还。
2、甲方在此是按照贷款银行批准的贷款期限_____，如甲方原因致使乙方在贷款到期后仍然无法解除担保责任或担保责任加重的，乙方有权向甲方收取贷款期限届满日至担保责任依法定或约定解除或届满期间的双倍担保费及滞纳金。
第六条 违约及违约后果
（一）如因甲方原因，致使本笔业务无法完成，乙方只退回所收取的担保费的_______%，余下_______%作为乙方劳务费用。如因乙方原因无法完成本笔业务，则乙方全额退回所收取的担保费。
1、贷款本息、利息、罚息、复息；
2、担保标的额_______%的违约金；
3、乙方代偿款及代偿款利息；
4、乙方为实现债权所须花费的一切费用（评估、鉴定、登记、公证、_____、保管、运输、差旅、拍卖变卖费用、诉讼费用、_____用等）；
5、依本合同约定乙方应收取的担保费及滞纳金；
6、反担保债权实现后不足以弥补乙方损失的差额。
（二）甲方、反担保隐瞒抵押物、质押物存在共有、争议、挂失、提前支取被查封扣押、提起公示催告程序、涉及诉讼或_____、以设定担保物权等以及发生其它严重及职权实现事项的，甲方必须向乙方支付贷款本金每日万分之五的违约金，违约金不足弥补乙方损失的，甲方还应就不足部分加以赔偿乙方。同时乙方有权就损失部分向甲方追究相关法律责任。
（三）存在下列情形之一者，乙方不承担担保责任；
1、贷款银行与甲方协议变更《贷款合同》未经乙方书面同意；
2、贷款银行允许甲方转让债务未经乙方书面同意；
3、以“借新还旧”的方式发放的贷款；
4、其它恶意侵害乙方权益的行为。
第七条 义务的履行及权利的放弃
（一）甲方、反担保方在本合同项下的义务具有_____性，不受本合同任何一方与第三人之间关系的影响，但本合同另有约定的除外。
（二）乙方或债权给予主债务人的任何宽容、宽限、优惠或延缓行使本合同，均不应作债权人或乙方对本合同项下权利、权利的放弃或丧失，也不影响甲方、反担保方在本合同项下应承担的任何义务。
第八条 合同的修改、补充和解释
（一）如国家法律、法规或司法实践的任何变化导致贷款合同、担保合同或本合同任条款成为非法、无效或失去了强制执行性，本合同任何其它条款的合法性、有效性和强制性均不受任何影响，本合同各当事人届时应密切合作，尽快修改本合同中成为非法、无效或失去了强制执行性的有关条款。
（二）甲乙双方的权利、责任及义务如在贷款合同、担保合同的约定与本合同的内容有冲突，以本合同为准。
第九条 争议、管辖和放弃豁免
（一）本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
（二）如甲方未按照本合同的约定全面、适当履行债务，甲方愿意直接接受人民法院的强制执行。甲、乙双方共同约定对本协议办理公证，该公证书应具有强制执行效力，公证费用由甲方负担。
（三）乙方向法院申请支付令或持具有强制执行效力的公证文书直接向人民法院申请强制执行时，甲方将无条件放弃抗辩权。
（四）如乙方选择不直接向人民法院申请执行公证债权文书，或人民法院裁定不予执行或撤消公证债权文书，或甲方行使诉讼权利，应当向乙方住所地的人民法院提起诉讼。
第十条 通知
（一）本合同约定和法定的通知自送达受送达方住所时生效。
地址确认：_____________________
甲方地址：_____________________
乙方地址：_____________________
（二）通知在下列日期视作被送达：
1、如系信函方式，则为挂号发出之日起第5个工作日；
2、如系传真方式，则为传送之日；
3、如系派人专程送达，则为收件人签收之日。
第十一条 合同生效
本合同应由双方法定代表或代理人签字并加盖公章，贷款银行接受乙方担保并与主债务人鉴定贷款合同之日生效。本合同至甲乙双方债权债务关系结清时终止。
第十二条 其它
（一）乙方因为甲方担保事宜而签署的《担保函》或《保证合同》作为本协议书不可分割的部分。
（二）各反担保签署的反担保保证合同、抵押/质押反担保合同成为本合同的从合同。从合同条款如与主合同冲突则以主合同为准，从合同未尽之事宜按照主合同执行。
（三）本合同一式_____份，由甲方、乙方、公证机关各执_____份，均具有合同效力。副本按需制备。
甲方（签章）：________________乙方（签章）：________________
___________年________月______日___________年________月______日
「4」其他补充资料信用卡
一、担保合同应包含哪些内容
在人的担保即保证中，担保权是一种债权性的请求权，属债权范围;而在物的担保中，则是一种物权性的优先受偿权，故也称为担保物权，两者间的效力相差较大。与此相对应，担保义务人的义务在人的担保中，实为一种债务，而于物的担保中则是一种物权负担。
1、保证合同内容：
被保证的主债权种类、数额;债务人履行债务的期限;保证的方式;保证担保的范围;保证的期间;双方认为需要约定的其他事项;保证合同不完全具备前款规定内容的，可以补正。
2、抵押合同内容：
被担保的主债权种类、数额;债务人履行债务的期限;抵押物的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权权属或者使用权权属;抵押担保的范围;当事人认为需要约定的其他事项;抵押合同不完全具备前款规定内容的，可以补正。
3、质押合同内容：
被担保的主债权种类、数额;债务人履行债务的期限;质物的名称、数量、质量、状况;质押担保的范围;质物移交的.时间性;当事人认为需要约定的其他事项;质押合同不完全具备前款规定内容的，可以补正。
二、签订担保合同要注意什么
1、不要行政命令担保(或称领导干预担保)。这种担保违背自愿原则，在是否设立担保、采用何种形式担保、担保多大范围的债务这些问题上不是由当事人商定，而是在领导干部用行政命令或出面干预的情况下设定的，容易产生纠纷。
2、不要人情担保。在订立担保合同时，担保人碍于情面，对被担保人缺乏应有的资信调查，盲目签订担保合同;
3、不要贿赂担保。这种担保往往通过贿赂钱财或礼物来达到设立担保合同的目的，如李某在某地办了一个建材厂，急需流动资金。李某找到某局领导：“我们厂急需 10万元资金，贷款机构方面的工作我已经做好了，就缺担保人，事成后再给你1万元。”该领导便以该局名义予以担保，后李某的建材厂因产品质量问题关门停产，李某逃之夭夭，该局因此遭受损失，该领导也受到查处。
「5」其他补充资料信用卡
一、会计基础的概念和种类：
会计确认、计量、报告的基础，简称会计基础。会计基础主要有两种：权责发生制基础和收付实现制基础。
二、权责发生制
权责发生制，也称应计制。权责发生制要求，凡当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用，计入利润表;凡不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。(两个凡要记住)。我国企业会计准则规定，企业会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础。也就是说，企业应当在收入已经实现和费用已经发生时就进行确认，而不是等到实际收到现金或者支付现金时才确认。
例如，甲企业2008年6月销售给乙企业一批商品，根据合同规定，乙企业应于当年9月付款。乙企业信用良好，财务状况稳定。根据权责发生制要求，此项销售业务，甲企业确认收入的时间是2008年6月，而不是2008年9月。
又如，C公司2010年9月以银行存款8800元支付某项租入设备9月份和10月份两个月的租金。根据权责发生制要求，此项业务，C公司应在2010年9月份和10月份分别确认费用4400元，而不应在9月份一次确认费用8800元。
在权责发生制下：
销售款未收到——应该作为当期的收入
预收的销售款——不应该作为当期的收入
计提借款利息——应该作为当期的费用
预付下期租金——不应该作为当期的费用
三、收付实现制
收付实现制，也称现金收付制或现金制。收付实现制是与权责发生制相对应的一种会计基础，它是以收到或支付现金作为确认收入和费用等的'依据。在这种会计基础下，凡在本期实际收到现金(包括银行存款)的收入，不论其应否归属于本期，均应作为本期的收入处理;凡在本期实际以现金(包括银行存款)付出的费用，不论其应否在本期收入中取得补偿，均应作为本期的费用处理。(两个凡要记住)
对于上面例题中，甲企业2008年6月销售商品，2008年9月才能收到货款，按照收付实现制的要求，甲企业应9月份收到现金时才能确认收入。对于C公司，按照收付实现制的要求，9月所付8800元应全部作为9月份的费用。
显然，按照权责发生制确认收入与费用，会使得各有关会计期间损益的确定更为合理。在实际工作中，企业会计确认、计量和报告并非绝对只能采用权责发生制基础。当某项经济业务的发生金额很小，对企业经营成果基本没有影响的情况下，根据重要性原则，为简化核算，可采用收付实现制。例如，某企业1月份订全年报刊一份，金额360元。该项业务，按照权责发生制基础处理，每月应计费用30元，每月均需对该项业务进行处理;若按收付实现制基础处理，支付报刊费当月，即可将360元全部计入费用，其他月份不再需要对该项业务进行处理。由于费用金额小，采用收付实现制对企业盈亏没有实质性影响，而且会计处理简化，节约了核算成本。因此，可以选择使用收付实现制基础。
目前，我国的行政单位会计采用收付实现制，事业单位会计除经营业务可以采用权责发生制以外，其他大部分业务采用收付实现制。
【例题16·判断题】在我国，各单位会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础。(×)
【例题17·单选题】某企业1月份发生下列支出：
(1)预付全年仓库租金36000元;
(2)支付上年第4季度银行借款利息16200元;
(3)以现金520元购买行政管理部门使用的办公用品;
(4)预提本月应负担的银行借款利息4500元。
按权责发生制确认的本月费用为(B)。
A.57220元B.8020元C.24220元D.19720元
【解析】本月费用=36000×1/12+520+4500=8020
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会计总论
1、会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。
2、会计按报告对象不同，分为财(国家)务会计(侧重于外部、过去信息)与管理会计(侧重于内部、未来信息)
3、会计的基本职能包括核算(基础)和监督(质保)，会计还有预测经济前景、参于经济决策、评价经营业绩的职能。
4、会计的对象是价值运动或资金运动(投入—运用—退出<偿债、交税、分配利润>)
5、会计核算的基本前提是会计主体(空间范围，法人可以作为会计主体，但会计主体不一定是法人)、持续经营(核算基础)、会计分期、货币计量(必要手段)
6、会计要素是对会计对象的具体化、基本分类，分为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大会计要素。
7、会计等式是设置账户、进行复式记账和编制会计报表的理论依据。资产=权益(金额不变：资产一增一减、权益一增一减益同减)资产=负债+所有者权益(第一等式也是基本等式，静态要素，反映财务状况，编制资产负债表依据)收入-费用=利润(第二等式，动态要素，反映经营成果，编制利润债表(损益表)依据)取得收入表现为资产增加或负债减少发生费用表现为资产减少或负债增加。金额变华：资产权益同增、资产权会计科目与账户
1、会计科目是对会计要素的具体内容进行分类2、会计科目的.设置原则是合法性、相关性、实用性。
3、账户根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于记录经济业务的。
4、会计科目(账户)按反映业务详细程度分为总账和明细账。按会计要素不同可分为资产、负债、所有者权益、成本、损益。
5、账户的四个金额要素及关系：期末余额=期初余额+本期增加发生额-本期减少发生额。
6、账户的基本结构包括账户名称(会计科目)、记录业务的日期、凭证号数、经济业务摘要、增减金额、余额等。
7、账户分为左右两方，哪方增加，哪方减少取决于账户性质和记录的经济业务，账户余额一般在增加方。
8、会计科目和账户是对会计对象的具体内容分类，两者口径一致、性质相同;会计科目是账户的名称、开设依据;账户是会计科目载体和具体运用。无科目，账户无依据，无自由式户，科目无作用;科目无结构，账户有一定格式和结构。实际工作中，科目和账户不加以严格区分，相互通用。
会计基础知识：会计等式
会计等式，又称会计恒等式、会计方程式或会计平衡公式，它是表明各会计要素之间基本关系的等式。
一、会计等式的表现形式
(一)财务状况等式
财务状况等式，亦称基本会计等式和静态会计等式，是用以反映企业某一特定时点资产、负债和所有者权益三者之间平衡关系的会计等式。即：
资产=负债+所有者权益
这一等式是复式记账法的理论基础，也是编制资产负债表的依据。
(二)经营成果等式
经营成果等式，亦称动态会计等式，是用以反映企业一定时期收入、费用和利润之间恒等关系的会计等式。即：
收入-费用=利润
这一等式反映了利润的实现过程，是编制利润表的依据。
二、经济业务对会计等式的影响
经济业务，又称会计事项，是指在经济活动中使会计要素发生增减变动的交易或者事项。
企业经济业务按其对财务状况等式的影响不同可以分为以下九种基本类型：
(1)一项资产增加、另一项资产等额减少的经济业务;
(2)一项资产增加、一项负债等额增加的经济业务;
(3)一项资产增加、一项所有者权益等额增加的经济业务;
(4)一项资产减少、一项负债等额减少的经济业务;
(5)一项资产减少、一项所有者权益等额减少的经济业务;
(6)一项负债增加、另一项负债等额减少的经济业务;
(7)一项负债增加、一项所有者权益等额减少的经济业务;
(8)一项所有者权益增加、一项负债等额减少的经济业务;
(9)一项所有者权益增加、另一项所有者权益等额减少的经济业务。
上述九类基本经济业务的发生均不影响财务状况等式的平衡关系，具体分为三种情形：基本经济业务(1)、(6)、(7)、(8)、(9)使财务状况等式左右两边的金额保持不变;基本经济业务(2)、(3)使财务状况等式左右两边的金额等额增加;基本经济业务(4)、(5)使财务状况等式左右两边的金额等额减少。
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第一章总论
1.会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。
2.会计的基本特征：
(1)会计是一种经济管理活动。
(2)会计是一个经济信息系统。
(3)会计以货币作为主要计量单位。
(4)会计具有核算和监督的基本职能。
(5)会计采用一系列专门的方法。
3.会计对象是会计核算和监督的内容，具体是指社会再生产过程中能以货币表现的经济活动，即资金运动或价值运动。企业的资金运动表现为资金投入、资金运用和资金退出三个过程。
(1)企业的资金投入包括企业所有者投入的资金和债权人投入的资金，前者形成企业的所有者权益，后者形成企业的负债。
(2)企业的资金运用是指资金投入企业后，在供应、生产和销售等环节不断循环与周转。
(3)企业的资金退出包括偿还各项债务、缴纳各项税费、向所有者分配利润等，这部分资金将离开企业，退出企业的资金循环与周转。
4.会计目标也称会计目的，是要求会计工作完成的任务或达到的标准，即向财务会计报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等
有关的会计信息，反映企业管理层受托责任履行情况，有助于财务会计报告使用者作出经济决策。
5.会计的基本职能包括会计核算和会计监督。
(1)会计核算职能，又称会计反映职能，是指会计以货币为主要计量单位，对特定主体的经济活动进行确认、计量和报告。
(2)会计监督职能，又称会计控制职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的真实性、合法性和合理性进行监督检查。会计监督是一个过程，它分为事前监督、事中监督和事后监督。
(3)拓展职能：预测经济前景，参与经济决策，评价经营业绩。
6.会计核算的内容主要包括：
(1)款项和有价证券的收付。
(2)财物的收发、增减和使用。
(3)债权、债务的发生和结算。
(4)资本、基金的增减。
(5)收入、支出、费用、成本的计算。
(6)财务成果的计算和处理。
(7)需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。
7.会计核算方法体系由填制和审核会计凭证、设置会计科目和账户、复式记账、登记会计账簿、成本计算、财产清查、编制财务会计报告等专门方法构成。
8.一般认为，会计基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。
(1)会计主体与法律主体(法人)并非是对等的概念，法人可作为会计主体，但会计主体不一定是法人。
(2)持续经营是指在可以预见的未来，会计主体将按照当前的规模和状态持续经营下去，不会停业，也不会大规模削减业务。
(3)会计分期是指将一个会计主体持续经营的生产经营活动划分为一个个连续的、长短相同的期间，以便分期结算账目和编制财务会计报告。
(4)会计核算应以人民币为记账本位币。业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种货币作为记账本位币，但编制的财务会计报告应当折算为人民币反映。在境外设立的中国企业向国内报送的财务会计报告，应当折算为人民币。
(5)会计核算的四项基本前提，具有相互依存、相互补充的关系。会计主体确立了会计核算的空间范围，持续经营与会计分期确立了会计核算的时间长度，而货币计量则为会计核算提供了必要手段。
9.权责发生制，也称应计制或应收应付制，是以权利或责任的发生与否为标准来确认收入和费用。凡属本期的收入，不管其款项是否收到，都应作为本期的收入;凡属本期应当负担的费用，不管其款项是否付出，都应作为本期的费用。反之，凡不应归属本期的收入，即使款项在本期收到，也不应作为本期的收入;凡不应归属本期的费用，即使款项已经付出，也不能作为本期的费用。
10.收付实现制，也称现金制，是以现金收到或付出为标准，来记录收入的实现或费用的发生。凡属本期收到的收入和支出的费用，不管其是否应归属本期，都作为本期的收入和费用;反之，凡本期未收到的收入和未支付的费用，即使应归属本期收入和费用，也不能作为本期的收入和费用。
11.会计信息的使用者主要包括投资者、债权人、企业管理者、政府及其相关部门和社会公众等。
12.会计信息质量要求是对企业财务会计报告中所提供高质量会计信息的基本规范，是使财务会计报告中所提供会计信息对投资者等使用者决策有用应具备的基本特征，主要包括可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性和及时性等。
(1)可靠性要求企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行确认、计量和报告，如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息，保证会计信息真实可靠、内容完整。
(2)相关性要求企业提供的会计信息应当与财务会计报告使用者的经济决策需要相关，有助于财务会计报告使用者对企业过去和现在的情况作出评价，对未来的情况作出预测。
(3)可理解性要求企业提供的会计信息应当清晰明了，便于财务会计报告使用者理解和使用。
(4)可比性要求企业提供的会计信息应当相互可比。这主要包括两层含义：①同一企业不同时期可比。②不同企业相同会计期间可比。
(5)实质重于形式要求企业应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告，不应仅以交易或者事项的法律形式为依据。
(6)重要性要求企业提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成果和现金流量有关的所有重要交易或者事项。
(7)谨慎性要求企业对交易或者事项进行会计确认、计量和报告时保持应有的谨慎，不应高估资产或者收益、低估负债或者费用。
(8)及时性要求企业对于已经发生的交易或者事项，应当及时进行确认、计量和报告，不得提前或者延后。
13.会计准则具有严密和完整的体系。我国已颁布的会计准则有《企业会计准则》、《小企业会计准则》和《事业单位会计准则》。
第二章会计要素与会计等式
14.我国《企业会计准则——基本准则》将会计要素划分为资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六类，其中，前三类属于反映财务状况的会计要素，在资产负债表中列示;后三类属于反映经营成果的会计要素，在利润表中列示。
15.(1)资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企带来经济利益的资源。
①资产的特征：a.资产是由企业过去的交易或者事项形成的;b.资产是企业拥有或者控制的资源;c.资产预期会给企业带来经济利益。
②资产的确认条件：将一项资源确认为资产，需要符合资产的定义，还应同时满足以下两个条件：a.与该资源有关的经济利益很可能流入企业;b.该资源的成本或者价值能够可靠地计量。
③资产的分类：资产按流动性进行分类，可以分为流动资产和非流动资产。
流动资产是指预计在一个正常营业周期中变现、出售或耗用，或者主要为交易目的而持有，或者预计在资产负债表日起一年内(含一年)变现的资产，以及自资产负债表日起一年内交换其他资产或清偿负债的'能力不受限制的现金或现金等价物。流动资产主要包括库存现金、银行存款、交易性金融资产、应收及预付款项、存货等。
(2)负债是指企业过去的交易或者事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时义务。
①负债具有以下特征：a.负债是由企业过去的交易或者事项形成的;b.负债是企业承担的现时义务;c.负债预期会导致经济利益流出企业。
②负债的确认条件：将一项现时义务确认为负债，需要符合负债的定义，还应当同时满足以下两个条件：a.与该义务有关的经济利益很可能流出企业;b.未来流出的经济利益的金额能够可靠地计量。
③负债的分类：按偿还期限的长短，一般将负债分为流动负债和非流动负债。
流动负债是指预计在一个正常营业周期中偿还，或者主要为交易目的而持有，或者自资产负债表日起一年内(含一年)到期应予以清偿，或者企业无权自主地将清偿推迟至资产负债表日以后一年以上的负债。
此处一个正常营业周期的界定与流动资产定义中涉及的一个正常营业周期的界定相一致。流动负债主要包括短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付职工薪酬、应交税费、应付股利等。
非流动负债是指流动负债以外的负债，主要包括长期借款、应付债券、长期应付款等。
(3)所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。公司的所有者权益又称为股东权益。
①所有者权益具有以下特征.a.除非发生减资、清算或分派现金股利，企业不需要偿还所有者权益;b.企业清算时，只有在清偿所有的负债后，所有者权益才返还给所有者;c.所有者凭借所有者权益能够参与企业利润的分配。
②所有者权益的确认：
所有者权益的确认、计量主要取决于资产、负债、收入、费用等其他会计要素的确认和计量。所有者权益在数量上等于企业资产总额扣除债权人权益后的净额，即为企业的净资产，反映所有者(股东)在企业资产中享有的经济利益。
③所有者权益的来源包括所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益等，具体表现为实收资本(或股本)、资本公积(含资本溢价或股本溢价、其他资本公积)、盈余公积和未分配利润。
16.(1)收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流人。
①收入具有以下特征：a.收入是企业在日常活动中形成的;b.收入会导致所有者权益的增加;c.收入是与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。
②企业收入的来源渠道多种多样，不同收入来源的特征有所不同，其收入确认条件也往往存在一些差别，但收入的确认除了应当符合定义外，至少应当符合以下条件：a.与收入相关的经济利益应当很可能流人企业;b.经济利益流人企业的结果会导致资产的增加或者负债的减少;c.经济利益的流入额能够可靠计量。
③收入的分类：收入包括主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入是由企业的主营业务所带来的收入;其他业务收入是由企业的兼营业务所带来的收入。收入按性质不同，可分为销售商品收入、提供劳务收入、让渡资产使用权收入等。
(2)费用是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。
①费用具有以下特征：a.费用是企业在日常活动中发生的;b.费用会导致所有者权益的减少;c.费用是与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。
②费用的确认除了应当符合定义外，至少应当符合以下条件：a.与费用相关的经济利益当很可能流出企业;b.经济利益流出企业的结果会导致资产的减少或者负债的增加;c.经济利益的流出额能够可靠计量。
③费用的分类：费用包括生产费用与期间费用。生产费用是指与企业日常生产经营活动有关的费用，按其经济用途可分为直接材料、直接人工和制造费用。生产费用应按其实际发生情况计人产品的生产成本;对于生产几种产品共同发生的生产费用，应当按照受益原则，采用适当的方法和程序分配计入相关产品的生产成本。
期间费用是指企业本期发生的、不能直接或间接归入产品生产成本，而应直接计入当期损益的各项费用，包括管理费用、销售费用和财务费用。
(3)利润是指企业在一定会计期间的经营成果。
①利润反映收入减去费用、直接计入当期利润的利得减去损失后的净额。
②利润包括收入减去费用后的净额、直接计人当期损益的利得和损失等。其中，收入减去费用后的净额反映企业日常活动的经营业绩;直接计入当期损益的利得和损失反映企业非日常活动的业绩。
③直接计入当期损益的利得和损失，是指应当计入当期损益、最终会引起所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利得或者损失。企业应当严格区分收入和利得、费用和损失，以便全面反映企业的经营业绩。
17.会计计量属性是指会计要素的数量特征或外在表现形式，反映了会计要素金额的确定基础，主要包括历史成本、重置成本、可变现净值、现值和公允价值等。
企业在对会计要素进行计量时，一般应当采用历史成本;采用重置成本、可变现净值、现值、公允价值计量的，应当保证所确定的会计要素金额能够取得并可靠地计量。
18.(1)资产=负债+所有者权益
(2)收入-费用=利润
(3)资产=负债+所有者权益+(收入-费用)=负债+所有者权益+利润
19.(I)企业在生产经营过程中，每天都会发生多种多样、错综复杂的经济业务，从而引起各会计要素的增减变动，但并不影响资产与权益的恒等关系。资产与权益的恒等关系是复式记账法的理论基础，也是编制资产负债表的依据。
(2)就“资产=负债+所有者权益”等式而言，经济业务的发生引起会计要素的变动同样不改变该等式的恒等性。
具体的变动情况有以下九种：
①资产和负债要素同时等额增加;
②资产和负债要素同时等额减少;
③资产和所有者权益要素同时等额增加;
④资产和所有者权益要素同时等额减少;
⑤资产要素内部项目等额有增有减，负债和所有者权益要素不变;
⑥负债要素内部项目等额有增有减，资产和所有者权益要素不变;
⑦所有者权益要素内部项目等额有增有减，资产和负债要素不变;
⑧负债要素增加，所有者权益要素等额减少，资产要素不变;
⑨负债要素减少，所有者权益要素等额增加，资产要素不变。
第三章会计科目与账户
20.(1)会计科目按其反映的经济内容不同，可分为资产类科目、负债类科目、共同类科目、所有者权益类科目、成本类科目和损益类科目。
(2)会计科目按提供信息的详细程度及其统驭关系，可以分为总分类科目和明细分类科目。
(3)总分类科目和明细分类科目的关系是：总分类科目对其所属的明细分类科目具有统驭和控制作用，而明细分类科目是对其归属的总分类科目的补充和说明。总分类科目及其所属的明细分类科目，共同反映经济业务既总括又详细的情况。
21.会计科目的设置原则：合法性、相关性、实用性。
22.账户是根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于分类反映会计要素增减变动情况及其结果的载体。
(1)根据核算的经济内容，账户分为资产类账户、负债类账户、共同类账户、所有者权益类账户、成本类账户和损益类账户六类。
(2)根据提供信息的详细程度及其统驭关系，账户分为总分类账户和明细分类账户。
(3)账户的期初余额、期末余额、本期增加发生额和本期减少发生额统称为账户的四个金额要素。对于同一账户而言，它们之间的基本关系为：
期末余额=期初余额+本期增加发生额-本期减少发生额
(4)会计科目与账户都是对会计对象具体内容的分类，两者核算内容一致、性质相同。会计科目是账户的名称，也是设置账户的依据;账户是会计科目的具体运用，具有一定的结构和格式，并通过其结构反映某项经济内容的增减变动及其余额。
「8」其他补充资料信用卡
1. 明确调查目的，确定所要估计的目标量。例如，电视节目的收视率调查、日用品的消费调查等等，往往是以户为单位的；而一般的态度、观念调查，则是以个人为单位进行的。目标量的变动将引起的改动，一旦规定好了以后，就不要轻易变更。
2. 明确总体及抽样单元。例如，电视节目的收视率调查，总体一般指在电视覆盖地区的拥有电视的家庭中4岁以上的居民，最小抽样单位一般为“户”。而广播电视的广告、调查一般以9岁或12岁以上的公民为受众总体，最小抽样单位为“个人”。消费者调查、社会问题的调查的总体一般是指18岁或18岁以上的公民。
3. 确定或构建抽样框。
4. 对主要目标的精度提出要求。例如在收视率的调查中，平均收视率的`误差不超过3%等等。
5. 选择的类型。例如在收视率调查中采用多级抽样，而在各级中又采用分层抽样等组织形式，最后一级采用等距抽样方式等等。
6. 根据抽样方案的类型、对主要目标量的精确度要求及置信度等等，确定样本量，并给出总体目标量的`估计式（点估计或区间估计）和抽样误差的估算式。
7. 制定实施方案的具体办法和步骤。
名词解释
按规模大小成比例的概率抽样，简称为PPS抽样，它是一种使用辅助信息，从而使每个单位均有按其规模大小成比例的被抽中概率的一种抽样方式。其抽选样本的方法有汉森·赫维茨方法、拉希里方法等。
抽样是指按概率比例抽样，属于概率抽样中的一种。是指在多阶段抽样中，尤其是二阶段抽样中，初级抽样单位被抽中的机率取决于其初级抽样单位的规模大小，初级抽样单位规模越大，被抽中的机会就越大，初级抽样单位规模越小，被抽中的机率就越小。就是将总体按一种准确的标准划分出容量不等的具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行的抽样。
分类
简单随机抽样法
这是一种最简单的一步抽样法，它是从总体中选择出抽样单位，从总体中抽取的每个可能样本均有同等被抽中的概率。抽样时，处于抽样总体中的抽样单位被编排成 1～n编码，然后利用随机数码表或专用的计算机程序确定处于1～n间的随机数码，那些在总体中与随机数码吻合的单位便成为随机抽样的样本。
这种抽样方法简单，误差分析较容易，但是需要样本容量较多，适用于各个体之间差异较小的情况。
系统抽样法
这种方法又称顺序抽样法，是从随机点开始在总体中按照一定的间隔（即“每隔第几”的方式）抽取样本。此法的优点是抽样样本分布比较好，有好的理论，总体估计值容易计算。
分层抽样法
它是根据某些特定的特征，将总体分为同质、不相互重叠的若干层，再从各层中独立抽取样本，是一种不等概率抽样。分层抽样利用辅助信息分层，各层内应该同质，各层间差异尽可能大。这样的分层抽样能够提高样本的代表性、总体估计值的精度和抽样方案的效率，抽样的操作、管理比较方便。但是抽样框较复杂，费用较高，误差分析也较为复杂。此法适用于母体复杂、个体之间差异较大、数量较多的情
「9」其他补充资料信用卡
一、 调查目的
为了进一步了解在现行的市场环境中，不同年龄、层次的消费者的购买心理、购买动机、购买方式的变化，获取居民空调需求与现有用户使用等方面的各种信息。调查的`任务在于准确、系统地收集秦皇岛市空调市场品牌占有率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的'信息，把握新环境下顾客的购买特点和购买需求，引导和树立新的消费观念，反映消费者的真实需求，并进行分析研究，从中发掘出一些对调整经营结构和市场营销策略有价值的启示。
二、 调查范围和内容
1、 调查范围：
秦皇岛市空调市场消费者
2、调查内容：
（1）被调查家庭的基本情况。主要项目包括家庭成员的年龄、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入等。
（2）空调市场需求情况调查。主要包括何时购买、购买何种类型、品牌、价位的空调；选择因素、空调信息获取等方面的测评。
（3）消费者对于商场的促销策略和促销方式的关注程度
（4）顾客对新产品的关注程度：购买过程中的关注重点，敢于尝试新事物的态度
（5）顾客对产品或服务的售后服务满意程度
（6）影响用户因素：消费观念，生活观念，购买力大小，购买习惯，文化水平，购买特点，购买什么样的产品。
三、抽样调查设计
1、确定抽样方法
本次调查运用典型调查的方法。
2、 确定样本量
本次调查样本量定为100户。
3、 调查方式
我组成员分为两个小组，在国美、苏宁等大型家电卖场门口采用发放问卷形式进行调查。
「10」其他补充资料信用卡
一、调查背景
随着市场经济的迅速发展，居民的收入日益增加，生活消费水平也大幅度提高。而超市作为零售业的一种，竞争激烈，超市的经营情况也成为了人们关注的焦点。所以我们就超市的经营，展开了一系列的调研活动。
我们主要针对家乐福、华润苏果、金润发三家大型超市的调研，通过他们的店名及所在社区、周围的交通环境等了解他们的竞争优势及劣势。通过商品种类、顾客服务以及购物环境等了解他们的零售组合状况。并从中选择某一类商品，对三家超市进行具体的调研，从而了解他们的市场把握程度。
二、调查目的与任务
1、目的：
本次调研的主要目的是对三家超市的调研，了解他们的经营状况，并提出各自在管理等方面的'问题，使管理者能够做出更好的决策，以提高市场竞争力。
2、任务：
了解他们所在社区、周围的交通状况以及周边潜在对手的情况，了解超市各类商品的种类、顾客服务、购物环境等。并从中选择某一类商品进行调研，了解顾客的`平均消费额。
三、调查对象与人数
1、对象：
家乐福
华润苏果
金润发
2、人数：
每家超市随机调查20位顾客，了解他们的消费额，以及每月购物的次数。
四、调查内容
1、被调查者的基本情况
2、顾客对三家超市的了解
3、顾客选择超市时，考虑的主要因素价格、交通状况、环境卫生等
4、顾客对超市的满意度
通过对超市的环境卫生、交通状况以及价格等综合因素进行考虑，了解顾客对超市的满意程度。
五、调查方式与方法
1、方式：书面问卷
通过向顾客随机发放调查问卷的形式进行抽样调查，并及时的收回问卷。
2、方法：
问卷调查法和小组讨论法。
六、调查程序
1、准备阶段
确定调查对象、列出调研计划
2、实施阶段
组员分工合作，确定各自调查的区域范围。根据调查要求，采用多种形式随机调查。
3、结果处理阶段
将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来
七、调查资料的整理分析方法
1、品质数据的整理
2、数值型数据的整理
3、图表显示
利用直方图、折线图、柱形图、条形图等图形来显示超市的经营状况。
八、调查进度
1、确立调查对象、调查策略、调查计划…….1周
2、项目准备阶段(人员的安排)、组员实地访问调查…….1周
3、对第一次调查的补充…….1周
4、调查数据资料汇总、处理阶段、调查数据资料整理、统计、分析与预测阶段、调查报告撰写阶段…….1周
「11」其他补充资料信用卡
今年以来，我部根据《××银行案件防控长效机制实施办法》、《××银行20xx年案件防控工作方案》等文件精神，结合部门及条线工作重点，对授信业务风险及案件防控工作进行了持续学习与研究，认真梳理案件易发业务领域和风险管控薄弱环节，完善制度建设，加强全流程管理，持续开展员工教育、培训，继续深入开展案件风险排查，建立和完善案件防控的长效机制，防范授信业务案件与合规风险。现将相关工作开展情况报告如下：
一、案件防控工作组织推进情况
（一）明确案防重点，制定年度工作计划及整改规划我部在年初对全年的授信风险管理条线案件防控工作进行了专题部署，在对20xx年度案件防控工作进行总结的基础上，拟定了20xx年风管条线案件防控工作思路与计划，严格落实案件防控各项工作内容，始终将案件防控工作贯穿于授信业务的日常管理和风险排查工作之中。同时，为建立整改长效机制，加强和完善案件防控工作，我部还制定了20xx年风管条线案件防控整改规划，进一步明确并细化了全年案件防控工作的推进重点和主要实施内容。
（二）建立责任体系，明确责任目标
我部已形成由总经理领导，总经理室其他班子成员分别负责对口的二级部室、科室，各科经理负责本科员工，一级抓一级、一级盯一级的全员案件防控工作责任体系。我部负责人已于20xx年底签订《××银行案件防控目标责任书（20xx年度）》。20xx年我部以确保不发生百万元以上大案、要案、力争杜绝百万元以下案件为案件防控责任目标，加强组织领导，落实内部责任追究机制。
（三）定期实施案防日常工作检查，开展相关知识学习与培训
我部认真贯彻案防办公室工作要求，按季对员工案防知识学习培训情况、新《银行业金融机构从业人员职业操守指引》“防范操作风险三十禁”、案件处臵管理暂行办法等学习情况等若干日常工作内容开展检查，检查结果均已报送案件防控办公室。另外，为增强部门案防知识学习的主动性，我部还制定了案件防控知识学习与培训计划，对学习与培训的内容、安排、组织方式、学习重点、实施要求等进行了明确。在具体落实上，部门根据计划安排，结合案防重点，每季下发学习通知至全体员工，要求有针对性地加强案防知识学习，以便更好地开展案防工作。
（四）确定案防重点关注名单，加大对被关注单位的指导和检查力度
我部按照《××银行20xx年案件防控工作方案》的要求建立重点单位关注机制。根据日常工作实践，结合各项信贷检查情况，对授信业务经营与管理合规性相对薄弱、整改情况相对欠佳的经营单位，建立了《重点关注名单》，梳理了重点关注风险点，以便加大对被关注单位的指导和检查力度。相关名单已按季报送案件防控办公室。
（五）加强制度建设，规范业务操作，提高案件防控水平·
20xx年以来，我部继续以“三个办法、一个指引”贯彻落实为重点，以案件防控为目标，加强制度建设，进一步完善全流程管理。
1、结合贷款新规，完善我行制度，加强流程管控一是对20xx版作业规范在执行中遇到的问题、监管部门及我行历次检查和调研中发现的问题进行了针对性的修订和完善，陆续下发《××银行个人贷款业务作业规范（20xx版）》、《××银行固定资产贷款作业规范（20xx版）》、《××银行流动资金贷款作业规范（20xx版）》。20xx版作业规范增加了支付管理环节及支付管理岗职责，对部分业务环节的流程及职责进行优化及补充。修订后的三项作业规范进一步强化了贷款全流程管理，规范了各岗位业务操作，从制度及流程管控层面强化了案件风险防控。
二是针对上海银监局对我行“三个办法、一个指引”贯彻落实情况的检查意见，下发了《关于坚决贯彻落实“三个办法、一个指引”相关要求的通知》，提出严格落实整改、进一步
夯实信贷管理工作、深入推进“三个办法、一个指引”贯彻执行的工作要求。
三是结合银监局监管意见，下发了《关于我行部分经营单位贷款新规违规问题的通报》，要求各分支行对照银监的现场检查意见，进一步加强落实整改与自查自纠；高度重视贷款新规，营造贷款合规文化；进一步改进和完善贷款基础管理要求；统一问责标准，加强内部问责。
四是下发《关于严格执行贷款新规，加快落实“三项工作”的通知》，要求各单位要严格执行“三个办法、一个指引”，尽职开展贷款三查，严格调查、审核、跟踪贷款用途及流向，防范信贷资金被挪用。同时，通知并要求强化贷后管理，加强资金流向的跟踪检查，防范贷款资金挪用。在开展贷后现场检查及日常走访时，要进行实地账务比对，核实企业检查用款是否与贷款合同约定用途一致；及时搜集能够证明信贷资金用途的有关凭据，确保贷款资金实际流向与合同约定贷款用途相符。发现挪用的要采取限期收回等措施予以整改。
五是下发《关于贯彻落实近阶段监管要求的通知》，在加强房地产信贷风险防控的要求中，明确提出要高度警惕商业地产风险，加强对商业用房抵押贷款、个人消费贷款等非住房类贷款的'监测，加大对假合同、假按揭等违规行为和转按揭、加按揭等不审慎做法的打击力度。此外，还要求通过加强贷款支付与资金流向管理，严格防范信贷资金被挪用于发放网络贷款、民间借贷，并要求强化内部员工约束，防范其利用工作便利直接或间接参与融资性担保公司的违法违规活动。
2、加强操作风险管控，落实有效措施
一是为推进和加强我行操作风险管理，制定下发《××银行操作风险字典库（20xx版）》，明确操作风险分类标准，在业务流程分析的基础上，对全行操作风险因子、操作风险事件、操作风险损失、操作风险点进行定义，识别和分类，构成操作风险识别和分类的字典式工具库。
二是为进一步规范个人征信业务操作，确保合规征信，制定并下发《××银行个人信用报告查询作业规范（20xx版），按贷前、贷后、异议及信用卡特约商户实名查询等对征信业务进行规范。同时，向分支行重申“先授权，后查询”，严格遵循个人征信查询授权程序；“专人登记，定期核对”，做实个人征信台账的管理要求。
三是为规范我行票据业务的操作管理，下发《关于转发中国银行业票据业务规范的通知》，严格票据业务申请人资信状况及业务贸易背景真实性审核；要求分支行严格把好票据查询关，查询查复时做到“有疑必查，有查必复，复必即时，复必详尽”；及时完成商业汇票管理系统登记等。11月，根据银监会对多地票据案件情况通报，又进一步下发《关于关注票据业务风险加强票据业务管理的通知》，要求各经营单位完善风险内控，进一步提高票据业务操作中的风险与合规意识，严格按制度操作。要把好票据真实性查验审核关，防范假票风险的发生，在关注票据真伪和信用风险的同时，不得忽视其中蕴含的合规风险以及由于保证金来源不明、无效或权利障碍票据而产生的其他多种风险，对承兑业务采用保证金或定期存单质押担保的，须严查资金来源的合法性；严防无真实贸易背景，利用虚假资料开票、贴现，以及循环开票套取资金、套利；严控资金流向，防止贴现资金流入股市、期市、高利贷等领域。
四是下发《关于转发中国银行上海市分行违规与持无效贷款卡企业发生信贷业务情况通报的通知》，要求在贷前调查和最终放款前查询贷款卡状态，严禁与持无效贷款卡的客户发生信贷业务。严格执行《××银行企业信用信息基础数据库管理暂行办法》中关于贷款卡查询的规定，同时要求各经营单位针对存量信贷业务中是否存在给无效贷款卡客户办理业务的情况进行自查，如有发现要立即整改。
3、加强风险防范，推进案防长效机制建设
下发《关于转发进一步推进改革发展加强风险防范的通知》，在转发银监文件的同时，重点提出要推进案件防控长效机制建设，包括：加强合规内控建设；深入推进案件防控工作，严格落实案件防控目标责任制，认真执行《××银行20xx年案件防控工作方案》，努力实现全年案件防控目标。
（六）结合外部案例及我行实际，及时发布案件风险提示
一是在20xx年全行案件防控工作会议上通报了齐鲁银行伪造金融票证案，提示与会的各经营单位吸取该案件的教训，高度重视内控与案防工作，加强信贷流程精细化管理，重视操作风险管理，提高对低风险业务风险管理的重视程度并加强该类业务的风险排查。
二是以温州银行骗贷案为戒，下发了《风险提示》，要求各经营单位重视该案所暴露出的内控管理风险，梳理排查信贷管理中的薄弱环节，堵住漏洞，扎实防范信贷案件风险。同时提出四项管理要求：一是加强贷前调查，把好准入关；篇四：年xx银行安全保卫及案件防范
「12」其他补充资料信用卡
×年，在×银监分局的大力支持和帮助下，×行紧紧围绕省局和×分局案防安保工作总体思路，狠抓制度落实、力促问题整改，着力加强案件风险防控体系的建设，始终坚持把案件防控工作放在首位，案防工作取得阶段成效，实现“零案件”案防目标，各项业务呈现良好发展态势。下面，将×行的具体工作情况汇报如下：
一、加强领导，全力抓好案件防控工作
×年初，×行专门召集相关部门及人员专题研究安全运营和案件防控工作，并通过召开全行案防工作大会的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四个落实”的案防工作要求：一是按照监管部门案防工作要求，确定案防工作的年度目标，做到目标落实。二是制定全年案防工作方案和工作计划，做到计划落实。三是深刻领会×银监局和×分局文件精神，提高思想认识，高度认识案件防控工作的重要性，紧密围绕案防十项重点工作，稳步扎实做好案件防控工作，确保完成各项工作任务，做到“重点工作落实”。四是×行案防工作实行各层级一把手负总责制，并在不同层级设立专兼职案防岗位，指定专人负责案件防控工作，实行定人、定岗、定责的“三定”管理，做到责任落实。目前，×行上下更加重视案防工作，工作的主动性、自觉性得到提高，确保了案防工作的有效落实。
二、强化教育，筑牢思想防线
思想教育工作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱。思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素，为此，我们着重抓了以下几方面工作：
持续开展制度培训，提高全员遵章守纪意识。×行以各项规章制度的学习培训为重点，全面组织开展了各个条线规章制度的培训活动。截至×月底，全行已有×余人、参加了集中培训，使员工的综合业务素质得到提高，为×行工作的顺利开展奠定了基础。
开展警示教育活动，增强员工防范意识。×行注重将业务培训和法律知识培训有机结合，抓教育、抓引导，抓防范。今年以来，×行开展各种警示教育×场次，组织全行员工观看《警示教育》短片，并要求员工撰写心得体会，深刻反思，汲取教训。通过大量的刑事犯罪案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，使警示教育收到很好的效果。
定期分析案防工作情况。一是将案防工作常态化。通过晨会、周会、行务会等形式，讲案防、说安全，时刻提醒员工合规操作。二是组织召开案件防控联席会，及时传导监管部门案防工作精神，加强政策传导和风险提示，分析存在的共性问题和个性问题，有针对性地制定措施，确保各项案防工作落到实处。三是注重案防经验信息交流。在内网上
专门设立学习交流专栏，开展学习心得交流、思想认识交流，达到了总结提高的目的,保证了案防工作的整体效果。
积极开展读书学习活动。在全行范围内开展“×”主题读书活动。通过全员学习、开心得交流会等形式进行，进一步转变了员工的思维，营造了良好的安全氛围。
三、强化制度建设，进一步提升内控执行力加强内控机制建设，堵塞管理漏洞是案件防控的关键。今年以来，×行以强化规章制度和案防长效机制建设的有机融合为突破口，抓好健全制度和强化执行两个关键环节，不断提高制度的约束性，努力实现管理规范化、经营合规化、工作标准化。
完善案防工作考核评价机制。今年以来，×行以内控管理中案防要求为抓手，进一步强化考核评价工作，在业务流程管理和控制环节提出防范案件风险的要求，通过对案件防控工作的考核，努力实现违规违纪风险的'提前消除，将案防要求与业务工作有机结合起来，努力解决制度建设和执行的“两张皮”问题。坚持每月自查，监事会每季度抽查，半年总行考核通报，切实督促各级领导班子、领导人员和重点管理岗位人员认真履行案防工作职责，确保制度执行的严肃性和规范性，并将责任落实到人，真正做到“谁主管、谁负责”。
强化员工违规行为的管理。在对基层机构负责人
和各部门案防工作考核的基础上，按照监管部门的要求，实施对员工进行违规行为积分，强化员工违规行为的管理，并制定出《员工违规行为积分实施细则》。引导和督促各级部门和工作人员遵章守纪、依法合规经营。员工违规行为积分细则的实施，使违规违纪行为得到有效遏制，收到良好效果。
四、强化内控管理，把内控管理工作落到实处
今年，×行提出“×”的工作思路，着重解决基础管理薄弱问题，努力构建案件防控长效机制。为此，我们重点抓了以下几方面工作。
高度重视轮岗、休假管理。在重要岗位人员轮岗轮调和强制性休假制度方面，×行严格按照监管部门“三个百分百”要求，修订完善了《岗位轮换、交流管理办法》，进一步明确了岗位轮换、交流范围、方式、条件及期限；完善了岗位轮换交流流程，从而为岗位轮换、交流的顺利实施奠定了基础。
高度重视对对账工作的管理。严格按照《人民银行结算账户管理办法》和×行银企对账制度进行银企、银银对账。银企对账包括与客户每季度存款对账，目前，我行×万元以上对账率达100%。按照要求，各支行负责人每季度直接与重要客户进行对账，对对账工作开展抽查，督促回收对账单等，保证了对账工作的顺利进行。
高度重视案防三项制度的落实工作。一是按照银
监会关于案件的最新口径，全面清理辖内机构自×年以来的案件风险情况，加强案件监管、严格案件报告。二是进一步规范案件查处流程。成立由行领导任组长的专案组，开展风险清查，妥善处置和化解案件风险。三是严肃案件管理纪律。要求各机构增强对案件风险的快速反应能力，及时报告；对发现符合监管部门或总行规定的案件或案件风险情形的，不报告或未在规定期限内报告，将严肃处理；要求各机构高度重视案件查处工作，深入调查，严肃问责，扎实整改，以有效的案件查处工作，促进内控案防工作能力的提升。截至×月末，我行未发现案件信息，报送数为零。
高度重视安全管理，做实安保工作。今年以来，×行在安保方面主要抓了以下几方面的工作：一是加强全员安保意识和技能培训。组织安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练培训。二是加强防护设施建设。实行各支行负责人以物防、技防设施的管理负总责制，建立了双路报警系统，确保物防、技防设施的正常运行。三是加强规章制度建设。制定下发了《安全保卫管理办法》等规章制度。
五、强化监督措施，完善案件防范的约束激励机制从严治行是加强内控管理的基本要求，为此，我们坚持做到：监督措施要到位。
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XX银监分局：
我行结合各部门及各条线工作重点，对业务风险及案件防控工作进行了持续学习与研究，认真梳理案件易发业务领域和风险管控薄弱环节，变被动应对为主动防控，完善制度建设，加强全流程管理，持续开展员工教育、培训，从执行各项规章制度的细节入手，继续深入开展案件风险排查，防范案件风险。现将本年度案件风险排查工作总结汇报如下：
一、主要工作
一直以来，我行领导高度重视案件风险排查工作，充分依靠员工的智慧和力量，群策群力，结合实际工作查找问题，重点对各项规章制度进行梳理，查缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符；对内控管理、工作落实和业务条线等方面的问题进行认真分析梳理，分类汇总，剖析根源，制定方案及时整改。
认真落实案件风险防控工作的各项措施，实行案件风险防控工作责任制，年初与各支行、各员工签订《XX案件风险防控工作责任书》，全行共签订案件风险防控工作责任书156份，实行分管责任，明确工作职责，使案件风险防控工作做到全覆盖，责任落实到人，不留死角。
加强领导，周密部署，确保案件防控工作有序开展。为确保案件防控工作有序开展，我行高度重视，先后召
开多次会议，对案件防控工作的落实进行明确部署和严格要求，不等不靠，提早下手。我行成立了案件防控专项工作领导小组，制定活动实施方案，细化活动内容，明确目标，落实职责，增强工作针对性，不断加强内控管理，促进内控制度不断完善，优化全行工作作风，增强有效发展意识，进一步提高自我约束、自我监督、自我管理和自我完善能力，有效预防各类案件发生，促进全行各项业务健康发展,为我行进一步开展防控、工作打下基础。
加强制度建设，规范业务操作，提高案件防控水平。为提高案件防控水平，对旧版本业务规范在执行中遇到的问题，监管部门及我行历次检查中发现的问题进行了针对性的修订和完善，对于我行新开发的业务品种，能先制定相关制度，做到制度先行。陆续制定了《XXX，修订了《XX银行流动性风险应急处置预案》、《XX银行查库制度》、《XX银行大额现金支付审批权限管理办法》等相关制度。增加了操作管理环节及岗位职责，对部分业务环节的流程及职责进行了优化及补充，从制度及流程管控层面规范了各岗位业务操作，强化了案件风险防控。
定期实施案防日常工作检查，结合外部案例及我行实际，开展相关知识的学习与培训。我行认真贯彻案件防控工作要求，开展了“反洗钱专项检查”、“信贷业务专项检查”、制定了案件防控知识学习与培训计划，对学习与培训的内容、安排、学习重点等进行了明确。总行各部门按月对
员工进行案件防控知识的学习与培训，并及时用OA办公自动化系统向各支行转发案件防控工作动态及传达上级文件
员工不良行为排查，员工涉及民间融资专项行为排查，员工参与非法集资行为排查，排除隐患；共排查员工XX人，排查率100%，共收回员工承诺书XX份，员工家访表XX份。制定制定业务操作与合规建设的学习培训计划，每周三为内审、财务会计例会，周四为信贷业务例会。深入开展学习“合规建设与五个基本规范”要求各部门负责人带头学，结合本职工作深入学，做到人人知晓，入脑入心，进一步增强员工合规经营、按章办事的自觉性。
一是紧密结合支行实际，注重工作措施的针对性，重视工作方法的有效性，强调工作纪律的严肃性。在工作上严格执行考勤制度，实行晨会和上下班指纹签到、签退制度。员工每天早七点半前签到上班，晚五点半签到下班，任何人不得迟到早退，对迟到早退员工实行处罚。并在排查过程中注重“三个延伸”，即：在时间上向八小时外延伸，在思想上向可能产生道德风险的行为表现方面延伸，在业务上向操作细节上延伸，做到排查工作深入、彻底。
二是首先采取个人谈话、内部询问、实际走访的方式开展排查，排查工作深入到部门、对每位员工的思想、工作、生活、家庭等方面的综合评价。平常也较注重员工的思想状况，与他们交流谈心，沟通思想，同时，在工作上帮助他们，生活上关心他们，为员工排忧解难，使员工感受到XX银行这个集体大家庭的温暖。
三是重点突出排查重要岗位人员、客户经理、柜台操作人员。着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参与赌博、炒期货、炒卖房屋、经商办企业以及利用职务之便、工作之便收受贿赂、向客户索要财物、好处费等问题。通过排查，使全行员工提高了思想认识，自觉做到有章必循，违章必纠，增强了员工防范道德风险的能力。在员工不良行为排查工作中，我行员工均能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守各项规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，未发现有不良思想倾向和不良行为的员工。
员工不良行为排查工作，各部门能够认真组织员工学习总行的文件精神，进行不良行为的排查工作，对照排查内容逐条检查。排查工作的进行，加强和规范了员工行为，提高了员工防范道德风险和业务操作风险的能力。今后，我们还将对此项工作常抓不懈，逐步建立防范道德风险和业务操作风险的'长效机制，为我行稳健经营、快速发展打下了坚实的基础。
三、存在的不足及薄弱环节
部分员工风险防范意识比较淡薄，对案件防控工作重视不够。部分员工心存侥幸，规章制度执行不够到位，或因业务繁忙而放松风险防范工作，没有将案件防范各项措施真正落到实处。
理论学习学习的方法与效果上还存在不足，部分员工对平时的学习还存在着“走过场”的应付现象，真正通过学习来研究解决问题和矛盾、来指导业务发展还做得不够好。
业务培训工作力度还不够，导致员工钻研业务知识的主动性和积极性不高，业务能力不强、业务操作上，部分员还存在着随意性的现象，不能及时防范和化解风险，岗位制约有时没有真正发挥。
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1、 商品的含义商品的基本属性
商品是用于交换的劳动产品。商品的基本属性是使用价值(商品能满足人们某种需要的属性)和价值(凝结在商品中的无差别的人类劳动)
2、 货币的含义货币的本质货币的基本职能
从商品中分离出来固定地充当一般等价物的商品，就是货币。货币的本质是一般等价物。
货币的基本职能是价值尺度(货币本身有价值，是商品，货币执行价值尺度的形式是只需要观念上的货币，并不需要现实的货币)和流通手段(货币充当商品交换的媒介，货币执行流通手段的形式是只能用现实上的货币，而不能用观念上的货币)。
3、 货币流通规律公式
流通中所需要的货币量=商品价格总额/货币流通速度-代售商品总额/货币流通速度
4、 我国为什么要保持人民币币值稳定
保持人民币币值稳定，即对内保持物价总水平稳定，对外保持人民币汇率稳定；
对人民生活安定、国民经济又好又快发展；对世界金融的稳定和经济的发展具有重要意义；
(补充)有利于实现扩大就业，缓解我国的就业货币流通次数，货币流通次数
5、 汇率的含义什么叫外汇汇率升高和外汇汇率跌落
汇率又称汇价，是两种货币之间的兑换比率。
如果用100单位外币兑换成更多的人民币，说明外币的汇率升高；反之，则说明外币汇率跌落。压力；
(6)有利于实现经济增长，国际收支平衡等宏观经济目标。
6、供求对价格的影响
供不应求，价格升高---------卖方市场 供过于求，价格降低---------买方市场
7、 价格和价值的关系
价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。
8、 商品的价值量与社会必要劳动时间称正比，商品的价值量与社会劳动生产率成反比。
9、 价值规律的内容和形式
价值规律的基本内容是商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换以价值量为基础实行等价交换。
价值规律的表现形式是商品价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动。
10、价格变动会产生哪些影响
(1)对人们生活的影响：
①一般说来，价格上升，购买减少；价格下降，购买增加。
②不同商品的需求量对价格变动的反应程度是不同的。价格变动对生活必需品需求量的影响比较小，对高档耐用品需求量的影响比较大。
③消费者对既定商品的需求还会受到相关商品价格变动的影响。互为替代品的价格变动对双方的影响是同向的，互补商品的价格变动对双方的影响是反向的。
(2)对生产经营的影响：
①调节生产 ②提高劳动生产率 ③生产适销对路的高质量产品
11、影响消费的因素有哪些
消费受很多因素的影响，其中主要是居民的收入和物价水平。还有商品的性能、质量、外观、包装、广告等，还有社会经济发展水平、人口因素和社会变化规律等。
12、贷款消费的含义条件
贷款消费是指在购买住房、轿车等商品时，一次性付款可能会超出一些买主的支付能力，这些买主可以考虑预支未来收入进行消费。条件：对于哪些收入稳定、对未来收入持乐观态度又没有太多积蓄的年轻人来说，贷款消费是可行的。
13、消费结构的含义影响因素变化趋势
消费结构是指各类消费支出在消费总支出中所占的比重。影响因素是经济的发展和收入的变化，变化的方向遵循由生存需要到发展需要再到享受需要。
14、恩格尔系数的含义变化的意义
恩格尔系数是指食品支出占家庭总支出的比重。
恩格尔系数过大，必然影响其他消费支出，特别是影响发展资料、享受资料的增加，限制消费层次和消费质量的提高。恩格尔系数减小，表明人们生活水平提高，消费结构改善。
15、影响人们消费行为的消费心理主要有哪些
(1)从众心理引发的消费
(2)求异心理引发的消费
(3)攀比心理引发的消费
(4)求实心理引发的消费
16、怎样做一个理智的消费者
(1)量入为出，适度消费
(2)避免盲从，理性消费
(3)保护环境，绿色消费
(4)勤俭节约，艰苦奋斗
17、绿色消费的含义特征
绿色消费是以保护消费者健康和节约资源为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称，核心是可持续性消费。特征是：节约资源，减少污染；绿色生活，环保选购；重复使用，多次利用；分类回收，循环再生；保护自然，万物共存。
18、为什么坚持勤俭节约，艰苦奋斗
勤俭节约，艰苦奋斗是中华民族的传统美德和优良作风。这种精神可以帮助我们克服物质生活上的困难，获取新的成就。实践表明，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，难以自立自强；一个没有艰苦奋斗精神的人，难以战胜困难，成就事业。艰苦奋斗作为一种精神财富，任何时候都应该发扬光大。
19、生产与消费的辩证关系
(1)生产决定消费。
①生产决定消费的对象。
②生产决定消费的方式。
③生产决定消费的质量和水平。
④生产为消费创造动力。
(2)消费反作用于生产。
①消费是生产的目的。
②消费具有导向作用。
③消费是生产的动力。
④消费为生产创造新的劳动力。
20、我国为什么要大力发展生产力怎样发展
为什么：
(1)原因：①物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的物质基础
②由社会的`主要矛盾决定，社会的本质要求 (我国正处于社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生 产之间的矛盾，是社会的主要矛盾，为了解决这个矛盾，必须大力发展社会生产力。)
(2) 意义：①只有大力发展生产力，才能为巩固社会主义制度建立雄厚的物质技术基础；
②只有大力发展生产力，才能摆脱经济文化落后状态，缩小历史遗留下来的与发达国家的差距，赶上以至超过发达国家，充分显示社会主义的优越性。
③有大力发展生产力，才能不断增强综合国力，提高我国的国际地位。
怎么样：
(1)坚持党的基本路线不动摇，坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；
(2)全面提高劳动者的素质；
(3)加快科技发展，推进科技进步与创新；
(4)通过改革，完善社会主义的各项基本制度，使中国特色社会主义充满生机与活力。
21、公有制企业搞股份制改造有什么意义
(1)可以增强公有制经济的活力； (2)提高企业和资本的运行效率；
(3)扩大公有资本的支配范围； (4)增强公有制的主体作用。
22、公有制的主体地位表现在哪些方面
公有制主体地位主要体现在：第一，公有资产在社会总资产中占优势。
第二，国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用。国有经济的主导作用主要体现在控制力上。
23、我国社会主义初级阶段的基本经济制度是什么
我国社会主义初级阶段的基本经济制度是以公有制为主体、多种所有制经济共同发展。(我国公有制经济包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成分。)
24、有限责任公司和股份有限公司的区别
最大的区别是能否向社会公开发行股票，募股筹资。
25、如何使公司不断发展壮大
(1)公司要制定正确的经营战略。
(2)公司要依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。
(3)公司要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。
26、什么是企业的信誉和形象为什么要树立良好的信誉和形象怎么样树立
企业的信誉和形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。
原因：(1)企业的信誉和形象作为一种无形资产是企业所特有的，是经过长期的努力形成的。
(1) 它渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业的发展不断延续和更新，最终通过产品和服务在市场上形成本企业的竞争优势。
(2) 公司是否诚信经营，关系到企业成败。
如何：开展正当竞争，主要依靠提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌等取得竞争的胜利；反对和抵制假冒伪劣、商业欺诈等不正当竞争行为。
27、诚信在经济生活和个人生活中的作用
(1)诚实守信，是市场经济的重要基础，是市场经济的“生命线”。倡导诚实、信用原则，有利于规范市场经济秩序，促进社会主义市场健康、快速、协调发展。
(2)诚信是个人“立身处世”的 准则，诚实守信，就会得到银行的支持，就会得到实惠、受到尊重。相反，失去信用，就会损害自己的形象，给自己带来诸多的不便。
28、为什么要高度关注就业问题
(1)必然性：
①劳动重要。
②形势严峻：我国的人口总量和劳动力总量都比较大；劳动力素质与社会经济发展的需要不完全适应；劳动力市场不完善，就业信息不畅通。
(2)重要性：
①对社会生产：是民生之本，生产出社会所需的财富
②对劳动者：通过就业取得报酬，从而获得生活来源，使社会劳动力能够不断再生产；同时，有利于其实现自身的社会价值，丰富精神生活，提高精神境界，从而促进人的全面发展。
29、如何解决就业问题
(1)党和政府的就业政策：党和政府从广大人民群众的根本利益出发，把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策，努力改善就业和创业环境。
(2)劳动者：每个劳动者都要发扬艰苦奋斗、自强不息的精神，破除与社会主义市场经济不相适应的旧思想、旧习惯，树立正确的择业观念，靠自己的双手开拓新的生活，展现平凡而伟大的社会主义劳动者的风采。
①树立自主择业观
②树立竞争就业观
③树立职业平等观
④树立多种方式就业观
30、投资方式有哪几种怎样投资才是科学的
投资方式有：
(1)存款储蓄：特点是灵活方便，比较安全，收益低。(商业银行主要业务是存款业务、贷款业务和结算业务。)
(2)购买股票：高风险、高收益
(3)购买债券：稳健的投资
(4)购买商业保险：规避风险的投资
(5)直接投资等。
注意：
(1)要注意投资的回报率，也要注意投资的风险性。
(2)要注意投资的多样化，不应只局限在银行储蓄上，我国金融市场的不断完善给我们带来了跟多的投资机会。
(3)投资要根据自己的经济实力量力而行。
(4)投资既要考虑个人利益，也要考虑国家利益，做到利国利民，不违反国家法律、政策。
31、我国初级阶段的分配制度是什么
我国实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。
(按劳分配是社会主义公有制经济中个人消费品分配的基本原则。它的基本内容和要求是：在公有制经济中，对社会总产品做了各种必要的扣除后，以劳动者向社会提供的劳动为尺度分配个人消费品，多劳多得，少劳少得。)(多种分配方式是指按个体劳动者劳动成果分配和按生产要素分配。参与收益分配的生产要素主要有劳动、资本、技术和管理等。)
32、效率和公平的辩证关系是什么怎样实现二者的统一(如何贯彻“效率优先、兼顾公平”)
效率和公平是对立统一的关系。第一，两者有一致性.一方面，效率是公平的物质前提，另一方面，公平是提
高经济效率的保证。第二，两者又是一对矛盾。提高效率必然牺牲一些公平或保证公平必须放弃一些效率。
如何：
①要允许和鼓励一部分地区和个人通过诚实劳动和合法经营先富起来，带动其他地区和个人致富，最终达到共同富裕。
②既要反对平均主义，又要防止收入差距过分悬殊；既要落实分配政策，又要提倡奉献精神；在鼓励人们创业致富的同时，倡导回报社会和先富帮后富。
③要正确处理初次分配注重效率与再分配注重公平的关系，国家要对收入差距进行调节，保障低收入者的基本生活。
33、财政收入的来源影响因素有哪些
财政收入分为税收收入、利润收入、债务收入以及其他收入。其中，税收是财政收入的主要来源。
影响财政收入的因素很多，其中主要是经济发展水平和分配政策。
34、财政的巨大作用有哪些
(1)集中力量办大事：
①促进基础设施建设，优化资源配置。
②调控经济平稳进行。
③促进经济社会持续协调发展 。
(2)人民生活有保障：
①财政是巩固国家政权的物质保证。
②财政是建立和完善社会公共服务体系的物质保证。
③财政是实现收入公平分配、健全社会保障体系、改善人民生活提供物质保障。
35、税收具有强制性、无偿性和固定性的特征。
个人所得税，是国家对个人所得征收的一种税。特点是高收入者多纳税，低收入者少纳税。个人所得税是
国家财政收入的主要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。
36、为什么要依法纳税怎样做到
(1)原因：
①税收的性质：取之于民，用之于民。
②国家：在我国，国家利益、集体利益、个人利益在根本上是—致的。国家的兴旺发达，繁荣富强与每个公民息息相关；而国家职能的实现，必须以社会各界缴纳的税收为物质基础。
③个人：根据权利与义务相统一的原理，公民在享有国家提供服务的同时，必须承担义务，自觉诚信纳税。因此，在我国依法纳税是公民的基本义务。
(2)要求：
①个人：增强纳税人的权利与义务意识，自觉依法诚信纳税，积极行使纳税人权利。公民要增强对国家公职人员及公共权力的监督意识，以主人翁的态度积极关注国家对税收的征管和使用，对贪腐和浪费国家资财的行为进行批评和检举，以维护人民和国家的利益。
②国家：完善税收和财政制度；加大稽查处罚力度，严惩违反税法的行为；规范税收征收管理，堵塞漏洞；加强税收宣传，教育人们要自觉依法纳税。
37、违反税法的行为有哪些(偷税、欠税、骗税、抗税)
38、为什么要建立社会信用制度怎么样建立
(1)原因：重要性：诚实守信是现代市场经济正常运行必不可少的条件。
必要性：诚信缺失会导致市场秩序混乱、坑蒙拐骗盛行，进而导致投资不足、交易萎缩、经济衰退。
(2)要求：
①国家：形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，是规范市场秩序的治本之策。要切
实加强社会信用建设，大力建立健全社会信用体系，尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。
②经济活动者：对生产者的要求，提高自身素质，提高职业道德水平，自觉规范自己的经营行为；对消费者的要求，增强维权意识，依法维护自己的合法权益，遵守社会公德。
③社会：充分发挥社会舆论监督作用。
④公民：规范行为规则。
「15」其他补充资料信用卡
1、税收及其种类：
1.税收是国家为实现其职能，凭借政治权利，依法取得财政收入的基本形式。
税收的主体：国家税收的特点：无偿取得
税收的目的：实现国家职能税收的内容：货币和实物
税收的手段：凭借政治权利税收的地位：财政收入的基本形式
税收的依据：税法
2.税法是税收的法律依据和法律保证。
3.税收具有强制性、无偿性和固定性的特征。
税收的无偿性要求它具有强制性，强制性是无偿性的保障，税收的强制性和五场戏有觉醒了它必须具有固定性。
4.根据征税的.对象划分，目前我国税收分为：流转税、所得税、资源税、财产税和行为税。
影响的是税种：增值税、个人所得税。
增值税是以生产经营中的增值额为征税对象的一种税。增值税的基本税率是17‰
个人所得税是国家对个人所得征收的一种税。
5.个人所得税是国家财政收入的重要来源，是调节个人收入分配实现实惠公平的有效手段。
2、依法纳税：
1.纳税人指税法规定的直接负有纳税义务的单位和个人。
负税人是最终承担税款的单位和个人。
2.税收的性质：取之于民、有之于民。
3.偷税：指纳税人有意违反税法国定，用欺骗、隐瞒等方式不缴或少缴应纳税款的行为。
欠税：指纳税人超过税务机关规定的纳税期限，没有按时缴纳而拖欠税款的行为。
骗税：指纳税人用欺骗的方法会的国家税收优惠的行为。
抗税：指纳税人以暴力、威胁等手段拒不交纳税款的行为
「16」其他补充资料信用卡
1.生产决定消费
(1)生产决定消费的对象、方式、质量和水平
(2)生产为消费创造动力
2.消费反作用生产
(1)消费是生产的目的，消费使生产得以真正地完成
(2)消费所形成的新的需要，对生产的调节和升级起着导向作用
(3)消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往会带动一个产业甚至几个相关产业的出现和成长
(4)消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。
3.如何大力开展生产力
(1)全面深化改革，推动生产关系同生产力、上层建筑同经济根底相适应，推动经济社会持续健康开展；
(2)坚持党的领导，坚持开展是硬道理的战略思想，牢牢扭住经济建立这个中心，聚精会神搞建立，一心一意谋开展；
(3)尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，全面提高劳动者素质；
(4)加快科学技术的开展，大力推动科技进步和创新。
4.国有经济的地位
是我国国民经济的支柱，它掌握着国家的经济命脉，在国民经济中的主导作用，这一主导作用主要表达在控制力上，即表达在控制国民经济开展方向、控制经济平稳运行的整体态势、控制重要稀缺资源的能力上。在关系国民经济命脉的重要行业和关键领域，国有经济必须占支配地位。
5.坚持公有制为主体多种所有制共同开展的必然性：
①公有制为主体、多种所有制经济共同开展的根本经济制度，是和社会主义初级阶段生产力开展不平衡、多层次的状况，符合社会主义的本质要求。
②实践证明它有利于促进生产力的开展、有利于增强综合国力、有利于提高人民生活水平
6.非公有制经济的地位作用
公有制和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成局部，都是我国经济社会开展的重要根底；
各种非公有制经济在支撑经济增长、促进创新、扩大就业、增加税收等方面具有重要作用。
7.企业经营成功的因素
(1)要制定正确的经营战略。只有这样才能顺应时代开展潮流。抓住机遇加快开展。
(2)要提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。
(3)要诚信经营，树立良好的`信誉和企业形象。
(4)运用好兼并、破产和联合等手段，扩大优势企业规模，增强企业实力和竞争力。
(5)其他措施：进行公司制改革，建立完善的组织机构；提高经营者和劳动者的素质等。
8.企业兼并的意义：
扩大企业规模，增强优势企业的实力，以优带劣，把劣势转化为优势，提高企业和整个社会的资源利用效率，有利于促进国家经济开展
9.就业的意义：
就业是民生之本，对整个社会生产和开展具有重要意义；就业使得劳动者与生产资料相结合，生产出社会所需要的物质财富和精神财富；劳动者通过就业取得报酬，从而获得生活，是社会劳动力能够不断在生产；劳动者的就业，有利于其实现自身价值，丰富精神生活，提高精神境界，从而促进人的全面开展。
10.如何解决就业问题：
政府：
①大力开展生产力，提供更多的就业岗位。
②实施就业优先战略和积极的就业政策，制定劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针；
劳动者：
①树立正确的择业就业观(自主择业观、竞争就业观、职业平等观、多种方式就业观)；
②努力学习，提高自身素质。
企业：主动承担社会责任，努力扩大就业。
11.劳动者维权：
①自觉履行劳动义务是劳动者维权的根底；
②依法签订标准的劳动合同是劳动者维权的依据；
③劳动者要增强自己的法律意识和权利意识，但自己的权益受到侵犯时，以合法的手段、法定程序维护权益；
④增强权利意识和法律意识，通过投诉、协商、申请调解、申请仲裁、向法院起诉的途径维权。
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(1)货币的本质和职能是什么?
答：①货币的本质：货币的本质是一般等价物。它与一般等价物的区别：一是产生的时间不同；一般等价物产生在前，货币产生在后；二是一般等价物在时间、地域、材料的质地上是不固定的，而货币是由金银固定地充当的。
②货币的职能：货币具有价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币五种职能，其中价值尺度和流通手段是货币两种根本职能。货币的根本职能指的是货币一产生就具有的职能。
(2)价值规律的根本内容和表现形式是什么?
答：价值规律的根本内容
①商品生产要遵循商品的价值量由社会必要劳动时间决定——商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定。
②商品交换要遵循等价交换原则——以价值量为根底，实行等价交换。
价值规律表现形式：价格受供求关系影响围绕价值上下波动。
(3)价格变动对生活和生产力分别有什么影响?
答：直接影响因素：商品的供给求关系：
(1)供不应求——争相抢购——价格上涨：“物以稀为贵”——卖方市场
(2)供过于求——争相出售——价格下降：“货多不值钱”——买方市场
①价格变动会引起需求量的反方向变动。
②价格变动对不同商品的影响：价格变动对生活必需品需求量的影响比较小，对高档耐用消费品需要量的影响比较大。
③价格变动对相关商品的影响：
替代品：两种商品的功用相同或相近，可以满足消费者的同一需要。
互补品：两种商品必须组合在一起才能满足人们的某种需要。
价格的决定因素是价值
②求实，根据自己的需要选择商品；
③防止盲从。要防止盲目跟风，防止情绪化消费，防止只重物质消费无视精神消费的倾向；
④保护环境，绿色消费。树立生态文明观念。
⑤勤俭节约，艰辛奋斗。以艰辛奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
(6)生产和消费的关系是怎样的?
答：生产决定消费:生产决定消费对象；生产决定消费方式；生产决定消费水平和质量；生产为消费创造动力，消费对生产具有重要的反作用:消费的开展促进生产的开展；消费所形成的新的需要；对生产的调整和升级起着导向作用；
(7)消费对生产的反作用表现在哪几个方面?
答：
①消费是生产的目的。
②消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用。
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③消费是生产的动力。带动一个产业出现和成长。
④消费为生产创造出新的劳动力。
(8)公有制为主体表现在哪些方面?为什么要以公有制为主体?
答：
①公有资产在社会总资产中占优势。这是就全国而言，有的地方、有的产业可以有所差异。
②国有经济控制经济国民经济命脉，对经济开展起主导作用。这种主导作用主要表达在控制力上。
以公有制为主体、多种所有制经济共同开展是我国社会主义初级阶段的一项根本经济制度，这是由我国生产力的状况和开展要求决定。在所有制结构中国有经济居主导地位。要全面认识公有制经济的含义、地位和作用、公有制的实现形式可以而且应当多样化。非分有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成局部。
(9)公司成功经营的因素有哪些?
答：
①制定正确的经营战略。
②提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。
③要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。
④根据市场需求生产适销对路的产品。
⑤注重产品质量，提高产品的科技含量。
⑥自觉适应市场规则
(10)就业有什么意义?如何解决就业问题?
答：就业是民生之本，对整个社会生产和开展具有重要意义。就业使得劳动力与生产资料相结合，生产出社会所需的物质财富和精神财富。劳动者通过就业取得报酬，从而获得生活，使社会劳动力能够不断再生产。
①不断完善市场就业机制
②党和政府要实施积极的就业政策，加强引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业结构，标准和协调劳动关系，依法维护劳动者权益；
③劳动者要树立正确的就业观念(自主择业观、竞争就业观、职业平等观、多种方式就业观)并不断提高自身的劳动技能和劳动素质，适应市场需求。
(11)劳动者怎样维护自身权益?
答：自觉履行劳动者义务，是获得权力、维护权益的根底。严格按照劳动合同法的要求，签订劳动合同，依靠工会的力量维护自己的权益，发生劳动纠纷后，依法申请劳动仲裁。不能采用非法手段进行报复
(12)按生产要素分配有什么意义?
答：它是对市场经济条件下各种生产要素所有权存在的合理性、合法性确实认，表达了国家对公民权利的尊重，对劳动、知识、人才、创造的尊重。这有利于让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，以造福于人民。
(13)如何实现收入公平?
答：主要表现为收入分配的`相对平等，即要求社会成员之间的收入差距不能过于悬殊，要求保证人民的根本生活需要。
(14)如何处理好公平与效率的关系?
答：
①坚持效率优先，兼顾公平的原则
②处理好先富后富的关系
③反对平均主义和收入差距过分悬殊，提倡奉献精神
④处理好初次分配，何在分配的关系
(15)财政有哪些作用?
答：
①国家通过财政可以有效地调节资源配置。财政是实现国家宏观调控的重要手段之一，对实现资源的优化配置起着重要作用。
②国家通过财政可以促进经济的开展。国家通过对财政收支数量、方向的控制，有利于实现社会总需求和总供给的平衡及结构的优化，保证国民经济的持续、快速、健康开展。
③财政可以有力地促进科学、教育、文化、卫生事业的开展。科教文卫都属于事业单位，他们或者没有经济收入，或者经济收入有限，必须依靠财政的大力支持。
④财政有利于促进人民生活水平的提高。经济建立支出是国家财政支出的重要内容，为人民生活水平的提高打下了坚实的根底。同时，财政通过税收和社会保障支出，对社会分配进行着广泛的调节，为促进经济开展，提高人民生活水平发挥着积极的作用。
⑤财政是稳固国家政权的物质保证。雄厚的财政实力可以有效地调节和处理人民内部矛盾，建立起强大的国防，稳固国家政权，保卫国家独立和领土完整，实现人民的安居乐业。
(16)税收的三个特征及其关系是什么?
答：税收的三个根本特征是：税收的强制性、税收的无偿性、税收的固定性；
三个特征的联系(相互的关系)：
①税收的无偿性要求它必须具有强制性。
②税收的无偿性，必然要求征税方式的强制性。
③强制性是无偿性和固定性得以实现的保证。
③强制性征税是对所有者财产的无偿占有，如果国家可以随意征税，没有一个标准，就会造成经济秩序的；
所以，征税必须具有固定性。总之，税收的“三性”(强制性、无偿性、固定性)是一个相互联系、缺一不可的统一体。满足社会公共需要，必须无偿征收。而无偿征收必须借法律的强制手段。而强制、无偿地征收，又必须具有固定性，否则会遭到纳税的对抗。
(17)国家宏观调控有什么必要性?有哪些手段?
答：市场的经济规律就是价格围绕价值上下波动，不会偏离太远。但是人为的炒作或其它意外因素可能导致价格远离价值，超越了价值规律的调节能力，这时就需要政府作出宏观调控，维持市场的作用。
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甲方：________________________
地址：________________________
联系电话：__________________
乙方(自费出国留学申请人)：_______乙方法定代理人：____________
身份证号码：___________________身份证号码：__________________
联系地址：___________________联系地址：__________________
联系方式：___________________联系方式：__________________
甲乙双方本着自愿、平等、诚信的原则，就乙方接受甲方提供有关自费出国留学中介服务事宜，经协商，达成如下协议，以共同遵守。
一、服务内容
1、甲方向乙方提供留学前往国家的教育概况、院校、院系、专业的信息，供乙方参考。提供相应的咨询建议，最终由乙方决定留学方案。
2、乙方根据自身条件，决定申请赴____________________________(国家) ____________________________________/___________________________________________________________________________/___________________ _____(院校中文名称) /___________________________________/_______________________________________/___________________________________/____________________ (院校外文名称)留学，就读_________________专业或专业方向，并愿/否( )接受上述院校其他专业调剂，就读___________________(请选择：高中、语言、预科、职业教育、大专文凭、学士学位、研究生文凭、硕士学位填写)课程，自愿接受甲方提供涉及上述自费出国留学中介服务。
3、甲方向乙方介绍申请留学院校的入学申请程序，指导乙方准备入学申请的相关材料。
4、甲方告知乙方申请留学院校的收费项目、收费标准和院校指定的银行帐号，指导乙方办理报名费和学费、杂费等有关费用的缴付手续。
5、甲方代为乙方办理入学申请手续。
6、甲方指导乙方办理公证和办理护照(不包括异地户籍)。
7、甲方告知乙方办理入学申请的结果。
8、甲方向乙方介绍留学前往国家或地区的留学政策和签证政策，指导乙方进行申请签证准备，协助乙方办理签证或入境批准文件。
9、甲方在乙方获取签证或入境批准文件时，指导乙方进行出国留学的前期准备工作。
二、甲方责任
1、向乙方告知甲方的从业资格情况。
2、按照中华人民共和国法律、法规和本合同约定，为乙方提供自费出国留学中介服务。
3、如实介绍乙方前往国家或地区的留学政策、签证政策和申请留学院校的基本情况，入学要求等留学相关信息，同时应揭示这些信息的阶段性和有限性，并承诺不作虚假陈述。
4、对乙方提供的所有材料，包括个人隐私，均负有保密义务。除为了乙方入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。
5、拟定乙方委托的留学申请在___ ___年_____月_____日前取得申请留学院校的申请结果。如到期不能完成(包括校方签发的录取通知书内容与乙方申请的院系或专业或专业方向有异)，本合同即告终止，甲方向乙方全额退还已缴付的中介服务费。甲方发生的成本费用，由甲方承担。同时，提请乙方重新确认是否继续申请，如继续申请，须重新签订《上海市自费出国留学中介服务合同》。
6、根据各国使(领)馆的要求，可以由甲方负责送签证申请材料的，甲方收到乙方符合签证要求的全部签证申请材料后，在十个工作日内向相关使(领)馆递交签证申请材料。如乙方前往国家或地区的使(领)馆关于递交签证申请材料有特别要求，按特别要求办理。
7、按照本合同约定，按时完成所应提供的中介服务内容。
8、对乙方交付的中介服务费，根据本合同《特别告知》第六条第4项规定，开具相应的收据或发票。
9、在符合申请留学院校退费规定的前提下，甲方应协助乙方向申请留学院校办理退费手续。
三、乙方责任
1、确认本合同委托事项，并按本合同约定按时向甲方缴付中介服务费。
2、配合甲方工作，切实遵从甲方的工作进程安排。
乙方应在本合同签订后________天内把入学申请所需材料交给甲方，并遵守本合同《特别告知》中第六条第3项规定。如乙方不能如期提供入学申请所需材料，因此而造成的损失由乙方承担。
3、在留学申请办理过程中，如前往国家或地区的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，乙方应根据新的要求，及时提供补充材料。
4、在留学申请办理过程中，乙方应在甲方的指导下，自行将申请留学院校报名费、学费、杂费等费用按时足额汇往院校指定的银行帐号。
5、在留学申请办理的过程中，如乙方前往国家或地区使(领)馆要求乙方进行面试，乙方应按使(领)馆要求，按时到使(领)馆面试。
6、乙方如未能获得留学前往国家或地区签证或入境批准文件，或者已获签证或入境批准文件而放弃前往该国已申请留学院校学习，均由乙方自行负责向该院校提出退费申请，要求该院校按规定退还学费、杂费等费用。
四、缴费规定
1、乙方向甲方缴付出国留学中介服务费合计为人民币(大写) _________________元(其中人民向(大写)____________________元是入学申请中介服务费，
人民币(大写)________________________元是签证申请中介服务费)。
2、乙方应按以下付款方式中第_______种方式向甲方缴付上述款项：
第一种：乙方在本合同签署之日向甲方缴付全部中介服务费计人民币(大写)_______________元。
第二种：乙方在本合同签署之日向甲方缴付入学申请中介服务费计人民币(大写)_______________元。
乙方在获得申请留学院校录取通知书当天，向甲方缴付签证申请中介服务费人民币(大写)________________元。
3、中介服务费缴费方式为现金或银行汇款，如乙方采用银行汇款方式，甲方的开户银行是___________________________，
帐号是___________________________。
4、乙方必须自行承担在留学申请办理过程中发生的其他费用(如院校报名费、护照工本费、公证费、翻译费、体检费、签证费、银行手续费及汇费、机票款、保险费、院校学费、杂费、接机费、住宿费等)。上述费用由乙方自行向有关机构缴付，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对乙方的要求为准。
五、退费规定
1.如发生以下情形之一，甲方向乙方全额退还已缴付的中介服务费，本合同终止：
(1)甲方未能为乙方申请获得前往国家或地区留学申请院校的录取通知书;
(2)乙方已履行本合同中约定的责任，由于甲方未履行本合同中约定的责任，致使乙方的出国留学目的无法实现。
2、如发生以下情形之一，则乙方已缴付的中介服务费扣除人民币(大写)__________元，余额退还，本合同终止：
(1)乙方被前往国家使(领)馆拒签(本合同第五条第4项第(3)--(5)点所述的三种情况除外);
(2)在本合同有效期内，因我国或前往国家或地区留学政策或签证政策的`改变，导致本合同无法履行。
3、如乙方因自身原因，在本合同签署后，单方面要求解除本合同，则根据本合同实际履行的阶段，乙方已缴付的中介服务费按以下办法处理：
(1)在乙方尚未得到申请留学院校的申请结果前，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费全额退还，本合同终止;
(2)申请留学院校已向乙方签发了录取通知书(包括校方根据申请人的自身条件，签发有条件的录取通知书)，乙方尚未向甲方提供办理签证申请所需材料，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费扣除6%，余额退还，本合同终止;
(3)乙方已向甲方提供签证申请所需材料，甲方尚未向使(领)馆递交乙方的签证申请材料，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费扣除8%，余额退还，本合同终止;
(4)已向使(领)馆递交了乙方的签证申请材料，在签证审理过程中，乙方单方面要求解除本合同，则全部中介服务费不予退还，本合同终止。
4、如发生以下情形之一，则乙方已缴付的中介服务费一律不予退还，本合同终止：
(1)乙方无正当理由拒付本合同约定的任何一笔款项;
(2)乙方由于自身的违法行为，导致本合同无法履行;
(3)乙方未按前往国家或地区使(领)签证要求办妥签证申请所需文件及手续，并书面(正本)要求坚持送签而被拒签;
(4)乙方因提供虚假材料或隐瞒相关实情而被拒签;
(5)乙方被前往国家或地区使(领)馆查实有非法移民、犯罪前科等不良记录而被拒签;
(6)乙方前往国家或地区使(领)馆已发出乙方申请的签证(预签)或入境批准文件后，乙方拒绝领取签证或入境批准文件或拒绝入学或提出要求转学、不向留学院校缴付学费、杂费等费用的;
(7)本合同第七条第2项的情况。
5、甲方应按上述退费规定，在乙方办妥退费手续后将应退款退还乙方，乙方将相关收费凭证退还甲方，本合同终止。
6、乙方申请留学院校的报名费和学费、杂费以及在留学申请办理过程中发生的其他费用(除甲方收取的中介服务费)的退费事宜，由申请留学院校和相关收费机构负责处理。
六、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行本合同中全部条款，任何一方违约应承担相应的违约责任。
2、在任何情况下，甲方为达成本合同之目的而为乙方制作虚假文件材料的，应承担违约责任，除全额退还已收取的中介服务费以外，还应按中介服务费的______%作为违约金偿还乙方。
3、本合同终止后，合同违约方仍应向守约方承担赔偿责任和违约责任。
七、终止条款
1、乙方前往国家或地区使(领)馆发出乙方申请的签证或入境批文件后，即视为甲方已完成为乙方提供自费出国留学中介服务事宜，本合同即告终止。
2、在本合同的履行过程中，经甲方挂号信或特快专递催告后，在九十天之内，乙方仍无继续履行本合同或终止本合同的书面意思表示，本合同即告终止。
3、出现本合同其他条款规定的合同终止条件，本合同即告终止。
八、适用的法律及争议解决方法
1、本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。
2、甲、乙双方在履行本合同中如发生争议，应由双方协商解决。如协商不成，双方同意按以下第____________种方式解决：
第一种：向____________人民法院提起诉讼。
第二种：提交___________仲裁委员会仲裁。
九、本合同的补充、变更、修改
1、对本合同的任何补充、变更、修改应采用书面补充合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。
2、除本合同上明确规定可以填写的内容之外，任何在本合同上的手写内容或修改均对双方没有约束力。
十、特别条款
1、甲、乙双方作如下特别约定：乙方对特别告知的内容已仔细阅读，并同意将特别告知的全部内容作为本合同的条款，与甲方共同遵守履行。
2、本合同是甲、乙双方真实意思的表示，双方已仔细阅读并完全理解其内容。
十一、生效条款
1、本合同自甲方代表签字盖章(行政章或合同专用章)及乙方(如乙方未满18周岁由乙方法定代理人签署)签署之日起生效。
2、本合同正本一式两份，具有同等效力，甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章)：_______乙方(签字)：____________
代表(签字)：_______法定代理人(签字)：______
日期：____________日期：____________
合同签约地：________________________
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甲方（自费出国留学申请人）：________________________
身份证号码：________________________
联系地址：________________________
邮政编码：________________________
联系方式：________________________
电子邮箱：________________________
代理人：________________________
身份证号码：________________________
联系地址：________________________
邮政编码：________________________
联系方式：________________________
电子邮箱：________________________
乙方（自费出国留学中介服务机构）：________________________
资格认定书编号：________________________
营业执照注册号：________________________
法定代表人：________________________
授权代表人（经办人）：________________________
住所（地址）：________________________
联系电话：________________________
传真电话：________________________
电子邮箱：________________________
为了维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就乙方接受甲方的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下合同：
第一条服务项目
1、甲方同意委托乙方以甲方的名义申请赴（国家）留学，留学类别属（学历或非学历教育）。并同意乙方以甲方的名义与所赴国驻华使（领）馆联系，代为甲方办理申请签证手续。
2、申请类型、学校名单（标准）、申请数量和所选择的相关专业等以《院校专业确认表》（见附件）为准。
第二条甲方的责任与义务
1、甲方应符合公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。
2、甲方须按照乙方的要求向乙方提供申请学校及申办签证所需的甲方全部资料，但以为实现合同目的所必须的资料为限。在申办过程中，如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求等有关方面的政策、规定发生变动，需要甲方补充材料时，甲方须在乙方根据相关国家、学校或使（领）馆规定而向甲方提出补充文件材料的合理期限内提供所需的材料。
甲方应保证及时、真实、全面地向乙方提供上述所有材料，如因甲方无法联系或提供材料不及时、不真实、不全面或提供不合法、无效的材料而导致申办不成，乙方不承担由此产生的后果。
如果因以上情形导致乙方遭受处罚或损失的甲方应当予以赔偿，但以直接损失为限。
3、甲方须提供有效联系方式，如更改联系方式应提前日以（书面/）的形式通知乙方，确保双方沟通途径顺畅。乙方按甲方提供的联系方式进行文件或通知的送达。
4、按照政府有关法律规定，甲方在收到乙方为其代为办理的校方录取通知书后，须自行在当地公安机关办理申领个人因私护照。按照使（领）馆规定，签证时
甲方应自行到使（领）馆面签。如所赴国使（领）馆规定不需要面签时，甲方可委托乙方代为与使（领）馆联系办理签证手续，使（领）馆收取的签证费用由甲方负担。
5、甲方须自行承担在留学申请办理过程中发生的.第三方费用，该费用由甲方自行向有关机构缴纳，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对甲方的要求为准，也可选择委托乙方代为缴纳，委托缴纳需另行办理相关手续。甲方自行或委托乙方代为向第三方缴纳任何费用的缴费、退费事宜根据第三方规定的条款执行，乙方可以向甲方提供协助。
6、其它。
第三条乙方的责任与义务
1、乙方受甲方委托代为甲方办理申请入学的相关事宜。乙方应提供自费留学咨询服务，介绍相关院校的综合情况。乙方须向甲方提供校方所需文件清单，按照有关法规协助甲方准备材料，代表甲方与校方联系，为甲方办理相关手续。申请成功以甲方收到符合《院校专业确认表》约定的任何一所院校的录取通知书为准（包括有条件录取通知书及无条件录取通知书）。
2、乙方受甲方委托代为办理申请签证的相关事宜。乙方须向甲方提供有关方面所需文件清单，介绍相关规定，协助甲方准备材料，办理相应手续。服务成功以甲方获得其申请的所赴国签证为准。
3、乙方有责任对甲方提供的个人资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向国外院校、所赴国驻华使（领）馆、法律授权的机构以及为申请留学所涉及的相关机构之外的其他机构或个人披露这些资料。如乙方未经许可擅自泄露甲方个人资料，所导致的一切直接及间接损失由乙方承担。
4、在申办过程中，乙方应及时向甲方报告办理留学申请的进展、结果。甲方向乙方询问有关申请的进度、结果，乙方应当积极答复。如有关方面的政策发生变动，需要申请人补充材料，乙方须提前日通知甲方。乙方接收甲方递交的全部资料时应向甲方出具接收清单，注明资料名称、接收时间等，并由授权代表人签字并加盖乙方公章。
5、其它。
第四条收费
一、中介服务费用
1、乙方为甲方提供本合同第三条约定的服务所收取的中介服务费共计人民币（大写）____元整。
2、付款方式
一次性付款方式：
甲方在签署本合同____日内，需缴纳乙方中介服务费人民币（大写）____元整，乙方在收到此款项以及完整的入学申请所需资料后日，开始代为甲方申请入学手续。
分期付款方式：
甲方在签署本合同____日内，向乙方交纳第一笔中介服务费人民币（大写）____元整，乙方在收到此款项以及完整的入学申请所需资料后，开始代为甲方办理申请入学手续。
甲方在收到校方录取通知书____日内，向乙方交纳第二笔中介服务费人民币（大写）____元整，乙方在收到此款项以及完整的签证申请所需资料后日，开始代为甲方办理申请签证手续。甲方延期支付的，乙方有权中止履行相关义务，在收到甲方第二笔款项后继续履行。
3、支付方式：现金、信用卡/借记卡、汇款
采用现金和POS刷卡付费的形式，在乙方缴纳；采用汇款方式缴纳可将服务费汇至乙方指定的银行账户：。
4、甲方须按所申请学校的要求，直接向校方及时缴纳校方所要求的申请注册费。
5、甲方在办理留学申请过程中如留学意向发生改变，例如变更申请学校、专业、开学日期等，均须在合理时间内以（书面）的形式提前告知乙方。如乙方已实际完成本合同委托申请事项，则甲方应当按照合同约定支付乙方相关费用；甲方改变申请后的费用应另行支付。
6、乙方为甲方申请本合同以及《院校专业确认表约定所数学校，超过本合同以及《院校专业确认表》约定所数学校，每增加一所学校，甲方须另缴纳中介服务费（大写）____元整。该费用应于确认增加申请院校之日起。
甲方：________________________乙方（签字）：________________________
甲方（盖章）：________________________监护人（签字）：________________________
签约日期：____年____月____日签约日期：____年____月____日
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委托人(自费出国留学申请人)：____________
身份证号码：____________
联系地址：____________
邮政编码：____________
联系方式：____________
代理人：____________
身份证号码：____________
联系地址：____________
邮政编码：____________
联系方式：____________
受托人(自费出国留学中介服务机构)：国留学服务有限公司
资格认定书编号：____________
营业执照注册号：____________
法定代表人：____________
住所(地址)：____________
联系电话：____________
监督电话：____________
为了维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下协议：
一、服务项目及费用
第一条委托人申请赴英国1.____2.____3.___
_(院校名称，以外文为准;院校中文名称分别为1.____2.____3.____)留学，就读______专业硕士学位，该学历必须为中华人民共和国所承认。
第二条受托人向委托人提供留学前往国家的咨询、代办入学申请手续等中介服务。
第三条委托人向受托人支付出国留学中介服务费合计为人民币(大写)x万x仟元整(x元)，其中包括申请入学、办理签证以及与其相关的中介服务等费用。支付方式为：
1、本协议生效的同时,委托人向受托人支付第一笔服务费人民币x仟x佰元整(x元)。
2、委托人在收到校方录取通知的同时,向受托人支付第二笔服务费人民币x仟x佰元整(x元)。
二、受托人义务自费出国留学中介服务委托合同
第四条提供信息
1.受托人承诺向委托人提供的出国留学信息、宣传介绍材料、广告等，内容真实。
2.受托人应当向委托人介绍前往国家的教育制度、留学政策、留学签证政策和申请留学院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。
3.受托人应当向委托人介绍就读所在国硕士学位及就读专业的详细情况。
4.受托人应当告知委托人申请留学院校的收费项目、收费标准和缴纳费用的办法。
第五条申请入学
1.受托人协助和指导委托人准备入学申请的相关材料。
2.受托人代为委托人办理入学申请手续。
3.受托人指导或为委托人办理缴纳报名费、学杂费等有关费用的手续。
4.受托人对委托人委托的留学申请，应当在___年___月___日前取得委托人申请留学院校的录取通知书。如到期不能完成(包括校方签发的录取通知书与委托人原申请的学校、院系及专业等不一致)，受托人必须于十五日内，向委托人退回中介服务费人民币x仟x佰圆整(x元)。
5.受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。
第六条办理签证
1.受托人指导委托人进行签证申请准备，协助委托人办理签证或入境批准文件。
2.受托人收到委托人按委托人前往国驻华使(领)馆要求准备的'全部申请签证材料后，应当在___工作日内向委托人前往国驻华使(领)馆递交签证申请材料。如该使(领)馆在递交签证申请材料、送签时间有特别要求的，应按其要求办理;需要进行面试的，受托人可协助安排预约时间等。
3.委托人获取签证后,如需要安排住宿、接机等本协议以外的服务,受托人可免费为委托人联系,并承担由此产生的费用
第七条其他
1.受托人为委托人办理申请入学、签证服务等，其收取的费用已在本合同第三条中介服务费中标明。
2.受托人收取委托人的中介服务费，应当为委托人开具有效发票。
3.受托人收取的中介服务费以外的其他费用，应为委托人出具有效发票或盖有企业财务专用章的收据，并在本合同终止前，将收据换为有效发票。 4.如受托人代委托人向国外院校缴纳报名费、学杂费等费用，
受托人应向委托人提供收费方的符合法律要求的证明文件。
5.受托人对委托人提供的所有材料，均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。
三、委托人义务
第八条委托人应符合中国公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。
第九条委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。
第十条委托人应当自本合同签订之日起___日内，按受托人要求，把入学申请所需全部材料交与受托人。
第十一条在留学申请办理过程中，如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，委托人应根据新的要求，及时提供补充材料。
第十二条在留学申请办理过程中，如委托人前往国家驻华使(领)馆要求委托人进行面试，委托人应按要求参加面试。
四、违约责任
第十三条受托人和委托人应履行合同中全部条款，违约方应承担相应的违约责任。
第十四条受托人违反合同条款造成合同无法履行，受托人应向委托人退还中介服务费人民币x万x仟整(x元)，并在___年___月前，负责追回(或先行给付)委托人向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
第十五条受托人为达成本合同目的而向委托人提供虚假文件材料，除全额退还中介服务费外，还应按中介服务费的x%的人民币，作为违约金支付给委托人。
第十六条受托人未能在约定的时间内为委托人申请到拟留学院校的录取通知书，委托人有权解除合同，但应及时通知受托人，受托人应按本合同第十四条的规定承担违约责任。如委托人要求继续履行，受托人应负责在___年___月___日前为委托人申请到拟留学院校的录取通知书，并向委托人支付迟延履行违约金人民币x仟圆整(x元)。
第十七条委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料，致使合同无法履行，受托人不退还委托人支付的中介服务费。
第十八条由于委托人的违法行为，导致本合同无法履行，受托人不退还委托人支付的中介服务费。
第十九条委托人因自身原因，要求解除合同，按以下办法处理：
1.委托人已向受托人提供入学申请材料，受托人尚未向外方送交该材料，委托人要求解除合同，受托人扣除中介服务费人民币x仟圆整(x元)。 2.受托人已向外方送交了委托人入学申请材料，委托人尚未得到申请留学院校的录取通知书，委托人要求解除合同，受托人扣除
中介服务费人民币x仟圆整(x元)，并协助委托人追回委托人已向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
3.委托人获得入学录取通知书后，要求解除合同，受托人扣除中介服务费人民币x仟圆整(x元)，并协助委托人追回委托人已向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
4.受托人尚未向拟留学国驻华使(领)馆递交委托人签证申请材料，委托人要求解除合同，受托人应当扣除中介服务费人民币x仟圆整(x元)，并协助委托人追回委托人已向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
5.受托人已向拟留学国驻华使(领)馆递交了委托人申请签证材料，委托人要求解除合同，受托人应当扣除中介服务费人民币x仟圆整(x元)，并协助委托人追回委托人已向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
第二十条如非受托人原因而委托人签证申请被拒签,凭使领馆拒签信原件,委托人可向受托人提出退款要求,受托人应当扣除中介服务费人民币x仟圆整(x元)，并协助委托人追回委托人已向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
经委托人同意，也可1、由受托人为委托人再次申请同国签证不另行收取服务费;或2、由受托人为委托人提供一次赴第三国的留学申请服务(服务内容同本协议),受托人已收费用用以充抵该服务应收费用(按第三国的服务费标准,多退少补)。
第二十一条本合同第十三条至第二十条规定的受托人应退还给委托人的中介服务费和应支付的违约金，应于退还和支付事由出现之日起十五日内一次退还和支付。
五、不可抗力条款
第二十二条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱等。
第二十三条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当立即通知对方，说明不可抗力的发生日期、事件性质，预计持续的时间及对该方履行本合同的影响，并应当自不可抗力发生之日起十五日内提供证明。
第二十四条对不可抗力所造成的影响，双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方，应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失，否则应对由此而扩大的损失承担赔偿责任。
六、适用的法律及争议解决方法
第二十五条本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。
第二十六条双方在履行本合同中如发生争议，应先由双方协商解决。如协商不成，同意提交北京市仲裁委员会仲裁。
七、合同的补充、变更、修改
第二十七条对本合同的任何补充、变更、修改应采用书面补充合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。
八、生效及终止条款
第二十八条本合同由委托人及其代理人、受托人、受托人法定代表人签署，自签字、盖章之日起生效。
第二十九条本合同正本一式四份，具有同等效力，委托人与受托人各执一份。
第三十条双方履行本合同的权利和义务后，合同终止。
委托人(签字)：____________
受托人(盖章)：____________
代理人(签字)：____________
法定代表人(签字)：____________
签字日期：____________年____________月____________日
签字日期：____________年____________月____________日
签字地点：____________
签字地点：____________
「21」其他补充资料信用卡
委托人(自费出国留学申请人):
身份证号码:
联系地址:
联系付款:
受托人:
公司注册号码:
注册国家: 新加坡
法定代表人:
地址:
电话:
为了维护合同当事人的合法权益,委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则,就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜,达成如下协议:
一、服务项目及费用
第一条 委托人申请赴新加坡 院校外文名称, (院校中文名称)留学.
第二条 受托人向委托人提供留学前往国家的咨询、代办入学申请手续等中介服务。
第三条 当申请学生签证成功后,委托人向受托人缴付出国留学中介服务费合计为人民币(大写) 元,或者是等值新元。如果在申请学生签证成功后,委托人需要取消留学,需缴纳委托人40%的中介服务费用。
第四条 受托人提供的服务包括:
1 替委托人在指定的学校报名
2 替委托人申请学生签证
3 帮助委托人在新加坡找好住所
4 在委托人来新加坡的时候接飞机
5 帮助委托人熟悉学校环境
6 帮助委托人办理银行卡,易通卡
二、受托人义务
第五条 提供信息
1.受托人承诺向委托人提供的出国留学信息、宣传介绍材料、广告等,内容真实。
2.受托人应当向委托人介绍前往国家的教育制度、留学政策、留学签证政策和申请留学院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。
4.受托人应当告知委托人申请留学院校的收费项目、收费标准和缴纳费用的办法。
第六条 申请入学
1.受托人代为委托人办理入学申请手续。
2.受托人指导或为委托人办理缴纳报名费、学杂费等有关费用的手续。
3受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。
第七条 办理签证
1.受托人指导委托人进行签证申请准备,协助委托人办理签证或入境批准文件。
第八条 其他
1.如受托人为委托人办理申请入学、签证服务等,其收取的费用应在本合同第三条中介服务费中标明。
2.如受托人代委托人向国外院校缴纳报名费、学杂费等费用,受托人应向委托人提供收费方的符合法律要求的证明文件。
3.受托人对委托人提供的所有材料,均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外,不得向无关的第三方透露。
三、委托人义务
第九条 委托人应符合中国公民自费出国留学的条件,遵守国家关于公民自费出国留学的.规定。
第十条 委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。
第十一条 在留学申请办理过程中,如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化,委托人应根据新的要求,及时提供补充材料。
四、违约责任
第十二条 受托人和委托人应履行合同中全部条款,违约方应承担相应的违约责任。
第十三条 受托人违反合同条款造成合同无法履行,受托人不应向委托人收取中介服务费,并协助追回委托人向申请留学院校缴纳的学费、杂费等。
第十四条 受托人未能为委托人申请到拟留学院校的录取通知书,委托人有权解除合同,但应及时通知受托人。
第十五条 委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料,致使合同无法履行,受托人可以解除合同。
第十六条 由于委托人的违法行为,导致本合同无法履行,受托人可以解除合同。
第十七条 受托人因自身原因,可以随时要求解除合同,委托人已向受托人提供入学申请材料,受托人可以自行销毁。
五、不可抗力条款
第十八条 因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱等。
第十九条 当事人一方因不可抗力不能履行合 合同的,应当立即通知对方,说明不可抗力的发生日期、事件性质,预计持续的时间及对该方履行本合同的影响,并应当自不可抗力发生之日起_____日内提供证明。
第二十条 对不可抗力所造成的影响,双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方,应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失,否则应对由此而扩大的损失承担赔偿责任。
八、 生效及终止条款
第二十一条 本合同由委托人及受托人签署,自签字、盖章之日起生效。
第二十二条 本合同正本一式两份,具有同等效力,委托人与受托人各执一份。
第二十三条 双方履行本合同的权利和义务后,合同终止。
委托人(签字): 受托人(盖章):
代理人(签字): 法定代表人(签字):
签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日
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